Nhà sản xuất smartphone lớn nhất thế giới trở thành trò cười trên các chương trình hài kịch của Mỹ và mạng xã hội vì Galaxy Note 7 cháy nổ. Stephen Colbert,ườidùngcóthểtinSamsungđượcnữakhôgiá vàng nhẫn trơn “chủ xị” chương trình Late Show nổi tiếng, đã châm chọc Samsung: “Nó thực sự mang ý nghĩa mới đến cho câu “Điện thoại của tôi đang nổ tung””.

Thất bại của Samsung khi không xử lý được khủng hoảng trong hàng tuần – hứa hẹn Note 7 đổi mới an toàn nhưng cuối cùng lại cháy – đã làm xói mòn lòng tin của người dùng vào một trong những thương hiệu công nghệ hàng đầu.

Trên thang điểm 10 đo lường mức độ thiệt hại uy tín và tài chính doanh nghiệp, cuộc thu hồi Note 7 lần đầu của Samsung có điểm số từ 4 đến 7, theo Srrinivas Reddy, Giám đốc Trung tấp Marketing Excellence tại Đại học quản trị Singapore. Đó là bởi vì dù điện thoại phát nổ, nó chưa gây tử vong cho ai. “Mối nguy với Samsung là họ có thể quay trở lại sớm thế nào. Nếu muộn, nó tạo ra khoảng trống cho người khác bước vào”.

Samsung quyết ngăn chặn ảnh hưởng xấu của Note 7 đến các model khác bằng cách tuyên bố ngừng sản xuất thiết bị đầu bảng này. Dù vậy, hãng vẫn chưa giải thích vì sao Note 7 lại nổ. “Sự trung thực và minh bạch là cần thiết để cứu vãn thiệt hại cho hình ảnh thương hiệu”, Tuan Anh Nguyên, nhà phân tích của Canalys, nhận định. “Nếu điều này thất bại, nó sẽ gây ra hậu quả kéo dài trên cả các dòng sản phẩm khác”.

• ·Nhận định, soi kèo NEC vs Fortuna Sittard, 22h45 ngày 19/01: 3 điểm ở lại
• ·Sơn La chuẩn hóa cập nhật dữ liệu Trung tâm điều hành đô thị thông minh
• ·Bắt 'ông trùm' và 17 đối tượng trong đường dây cá độ bóng đá mùa Euro 2024
• ·Báo VietNamNet khởi công nhà bán trú cho trường tiểu học xã biên giới Nghệ An
• ·Soi kèo phạt góc Real Madrid vs Las Palmas, 22h15 ngày 19/01
• ·Lào Cai sắp đấu giá hơn 100 lô đất, khởi điểm thấp nhất 2,1 triệu đồng/m2
• ·Dãy nhà phố khang trang mọc lên từ khu đất khiến dàn sếp Resco lao lý
• ·Nợ 300 tỷ USD, Evergrande Group nộp đơn bảo hộ phá sản tại Mỹ
• ·Nhận định, soi kèo Abahani Chittagong vs Police FC, 15h45 ngày 17/1: Khó cho chủ nhà
• ·Mối liên hệ giữa ác mộng và bất ổn sức khỏe
• ·Danh sách các chất cấm trong sản xuất thực phẩm bảo vệ sức khoẻ
• ·'Mở hộp' mẫu iPhone 14 Pro Max
• ·Soi kèo phạt góc Ipswich Town vs Man City, 23h30 ngày 19/1
• ·iPhone XR hỗ trợ eSIM không
• ·Thân nhân bệnh nhân nghèo ấm lòng nhờ gian hàng tình nghĩa
• ·Nhận định, soi kèo Al Hilal vs Al Raed, 00h00 ngày 8/12: Khách không cửa bật