Một khách mua hàng trên Tiki chọn hình thức TikiNow (giao nhanh trong 2 giờ hoặc trong ngày),ậpchờnTikixinkháchhàngthôngcảkêt quả ngoại hạng anh hôm nay tuy nhiên đến khâu thanh toán, món hàng lại trở thành giao bình thường, tức khách phải đợi ít nhất đến hôm sau.

TikiNow giao hàng trong 2 giờ hoặc trong ngày. Ảnh: Hải Đăng

Cụ thể, hôm 4/8, một khách hàng (không muốn nêu tên) mua một số mặt hàng trên Tiki, chọn hình thức giao nhanh TikiNow. Trong số hàng hoá có một thẻ nhớ SD, chọn giao trong 2 giờ, tuy nhiên đến khâu thanh toán thì món hàng mất dấu hiệu TikiNow, chuyển thành giao sau đó 3 ngày.

Để được giao TikiNow miễn phí, khách cần mua gói thuê bao. Người khách này cho biết mua gói TikiNow giá 399.000 đồng/năm. 

Do không được giao nhanh trong vòng 2 giờ, người khách tỏ thái độ hoài nghi.

ICTnews đặt vấn đề với Tiki về trường hợp cụ thể này, phía truyền thông của công ty cho biết do mặt hàng thẻ nhớ nói trên hết hàng tạm thời trong kho. Hệ thống chưa kịp cập nhật nên vẫn hiển thị món hàng kia có thể giao trong 2 giờ.

Đại diện Tiki cho biết hiện mặt hàng thẻ nhớ nói trên đã có hàng trở lại. Người này cho biết có liên hệ với vị khách nói trên và xin khách hàng thông cảm.

TikiNow là một trong những thế mạnh của Tiki so với các trang thương mại điện tử khác khi có những món hàng có thể giao nhanh trong vòng chỉ 2 giờ đồng hồ.

Để làm được việc này, Tiki phải có kho chứa hàng riêng, đồng thời có đội ngũ giao hàng mạnh. Trong khi đó ở mô hình thương mại điện tử khác sẽ cho shipper đến nhận hàng từ bên bán và giao cho khách, nên khó kiểm soát được thời gian giao.

Vị khách nói trên cho biết thời gian gần đây hay gặp trường hợp như nói trên. 

Hải Đăng

Thương vụ sáp nhập Tiki – Sendo đổ bể?

Thương vụ sáp nhập giữa Tiki và Sendo dường như đã bị hủy bỏ do "không mang lại bất kỳ ý nghĩa chiến lược nào cho Tiki".

• ·Soi kèo phạt góc Lille vs Nice, 03h05 ngày 18/01
• ·Những trào lưu phản cảm của giới trẻ
• ·3 lần bắt gặp vợ ngoại tình, người đàn ông hành xử gây phẫn nộ
• ·Bốn biện pháp giúp doanh nghiệp đổi mới, gia tăng giá trị
• ·Soi kèo góc Leganes vs Atletico Madrid, 22h15 ngày 18/1
• ·Không dễ thuyết phục người dân bỏ điện thoại cục gạch
• ·Xóa ngay 4 ứng dụng Android nếu không muốn bị ‘cháy túi’
• ·Cả nước có 260 chương trình đào tạo ĐH
• ·Siêu máy tính dự đoán Eintracht Frankfurt vs Dortmund, 2h30 ngày 18/1
• ·Lãnh đạo thời chuyển đổi số phải sẵn sàng thích ứng, không ngại thay đổi
• ·8 khó khăn, rào cản đối với chuyển đổi số ở Hải Dương
• ·Vụ đốt phòng trọ người yêu ở Đồng Nai: Thêm một trẻ 13 tuổi tử vong
• ·Nhận định, soi kèo Atalanta vs Napoli, 02h45 ngày 19/01: Bất phân thắng bại
• ·Đi học sớm: Cha mẹ tước quyền được chơi của con?
• ·Ngăn chặn nguy cơ tấn công APT vào các cơ quan, tổ chức tại Việt Nam
• ·Một bác sĩ hai lần chứng kiến ‘người chết’ sống lại