Câu hỏi cần tư vấn gửi về ngocdiep@vnexpress.net hoặc xe@vnexpress.net

Tuy nhiên báo cáo cũng cho thấy, 63/63 tỉnh vẫn để xảy ra tình trạng người dân, tổ chức đi lại nhiều lần, 62/63 tỉnh xảy ra trễ hẹn trả kết quả dịch vụ.

Kết quả đánh giá Chỉ số hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước - SIPAS 2019 cho thấy, tỷ lệ hài lòng nói chung là 84,45%, tăng gần 1,5% so với năm 2018. 84,94% người dân, tổ chức cho rằng, việc cung ứng dịch vụ công trực tuyến qua mạng internet và trả kết quả qua đường bưu điện là phù hợp.

Những chỉ số chính xác, khách quan và trung thực này là kết quả của quá trình điều tra xã hội học do Tổng công ty Bưu điện Việt Nam (Vietnam Post) phối hợp với các ngành Nội vụ, Ủy ban Mặt trận Tổ quốc, Hội Cựu Chiến binh thực hiện trên toàn quốc.

Kết quả chỉ số SIPAS 2019 cho thấy, 84,94% người dân, tổ chức cho rằng, việc cung ứng dịch vụ công trực tuyến qua mạng internet và trả kết quả qua đường bưu điện là phù hợp.

Theo ông Chu Quang Hào, Tổng giám đốc Tổng công ty Vietnam Post, để đáp ứng yêu cầu nghiệp vụ của công tác điều tra xã hội học, Bưu điện Việt Nam đã bố trí đầy đủ nhân lực, trang thiết bị, ứng dụng công nghệ thông tin đảm bảo cung ứng việc phát và thu phiếu điều tra một cách tốt nhất, đúng quy định của Bộ Nội vụ.

Vietnam Post cũng đã tổ chức tập huấn nghiệp vụ điều tra xã hội học; xây dựng, hướng dẫn quy trình cung cấp dịch vụ cụ thể tới các khâu liên quan cung ứng dịch vụ trên toàn hệ thống, đặc biệt hướng dẫn nhân viên Bưu điện (điều tra viên) nắm chắc cách thức điều tra, thông tin trên phiếu điều tra, chuyển trả đúng số tiền cho đối tượng điều tra được hưởng theo quy định; đảm bảo số phiếu điều tra phát đi và thu về phản ảnh thực tế thông tin chính xác đầy đủ, kịp thời và khách quan. Đặc biệt việc điều tra luôn đảm bảo an ninh, an toàn, bí mật thông tin trên phiếu, không để trường hợp mất, thất lạc xảy ra; giải quyết kịp thời các vướng mắc trong quá trình cung cấp dịch vụ.

Ông Chu Quang Hào, Tổng giám đốc Tổng công ty Vietnam Post phát biểu tại Hội nghị trực tuyến công bố Chỉ số cải cách hành chính năm 2019 (Par Index 2019)

Cũng theo ông Hào, để điều tra xã hội học đo lường sự hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước năm 2019, Bưu điện Việt Nam đã tổ chức phát ra 36.630 phiếu tại 63 tỉnh, thành phố; số phiếu hợp lệ thu về là 35.268 phiếu, đạt 96,28%. 

Đối với việc điều tra xã hội học xác định Chỉ số CCHC năm 2019, tổng số phiếu phát ra tại 63 tỉnh, thành phố và 19  Bộ, cơ quan ngang bộ là  20.716 phiếu; số phiếu thu về hợp lệ: 20.071 phiếu, đạt 96,89%

Xác định, các thông tin của quá trình điều tra xã hội đóng vai trò đặc biệt quan trọng cho việc xác định chỉ số cải cách hành chính của các bộ, cơ quan ngang bộ, UBND tỉnh, TP trực thuộc Trung ương và Chỉ số hài lòng về sự phục vụ hành chính năm 2019 nên tất cả các điều tra viên của Vietnam Post đều nghiêm túc thực hiện việc phát phiếu điều tra đến từng cá nhân người dân, người đại diện tổ chức. Việc phát phiếu được thực hiện theo nguyên tắc đúng đối tượng; không gợi ý nội dung trả lời; không trả lời thay...

Đại đa số người tham gia trả lời phiếu đã hợp tác với các điều tra viên để thực hiện việc trả lời phiếu theo yêu cầu của từng cuộc điều tra, cung cấp đầy đủ thông tin về bản thân và trả lời đủ các câu hỏi của phiếu điều tra xã hội học.

Xuân Thạch

Làm phép thử với vợ và nhân tình, người đàn ông bật khóc nhận kết quả.

Hôn nhân không phải lúc nào cũng màu hồng do vợ chồng chênh lệch tuổi tác, văn hóa khác biệt, tuy vậy cả hai đều có ý thức vì nhau mà điều chỉnh, thay đổi để có thể hòa hợp.

Tuy nhiên, cuộc đời không ai biết trước chữ ngờ. Sau khi sinh con, Trang có dấu hiệu bị trầm cảm nên phải nghỉ làm.

Thời điểm này, công ty của Khánh lại liên tục gặp khó khăn trong kinh doanh. Đôi khi trở về nhà sau một ngày dài làm việc, thấy Trang nằm trên giường chẳng nói chẳng rằng, nhà cửa thì bề bộn, bếp núc lạnh tanh, Khánh bất giác thấy chán nản.

Hai vợ chồng dần dần có khoảng cách, ít hẳn việc trò chuyện chia sẻ với nhau. Chuyện chăn gối vợ chồng cũng thưa dần vì Trang không thoải mái. Cuối cùng, đã có một người thứ ba xuất hiện trong cuộc sống của hai vợ chồng họ. Đó là Hoa, hơn Khánh 4 tuổi.

Hoa là đối tác kinh doanh của Khánh. Là một người từng trải, sành sỏi trong tình cảm, Hoa nắm bắt tâm lý Khánh trong lòng bàn tay. Chị biết cách tiếp cận, hỏi han, an ủi Khánh chuyện gia đình. Chẳng những thế, họ còn ăn ý nhau trong công việc nên lao vào nhau lúc nào không hay. Nhưng lẽ thường, 'giấy không gói được lửa', rồi cũng đến ngày Trang phát hiện ra.

Trước mặt vợ, Khánh thú nhận yêu cả vợ và nhân tình, không thể buông bỏ bất cứ ai. Điều này khiến Trang đau đớn. Cô lập tức muốn ly hôn, không chấp nhận cuộc sống chung chồng. Tuy nhiên, sau một thời gian suy nghĩ, Trang quyết định tìm đến chuyên gia tâm lý  để xin lời khuyên.

Chuyên gia tâm lý Hoàng Hải Vân (Hà Nội) nói với Trang : 'Em có thể giữ quyết định ly hôn nhưng đừng nghĩ sau khi loại trừ Khánh ra khỏi cuộc đời mình, em sẽ được giải thoát khỏi đau khổ bởi vì vết thương trong lòng em vẫn còn.

Tôi tin chồng em còn yêu thương em rất nhiều, không muốn đánh mất gia đình nhưng khủng hoảng hôn nhân kéo dài, cộng thêm áp lực công việc khiến anh ta không giữ được phong độ như ngày đầu. Đôi khi khoảng cách giữa chung thủy và phản bội hẹp đến mức chỉ vừa đủ cho một người thứ 3 xen vào em ạ...'.

Nữ chuyên gia khuyên Trang cho bản thân mình một thời gian, ưu tiên tập trung vào việc trị liệu trầm cảm, thay đổi bản thân trước khi nghĩ đến chuyện thức tỉnh người đàn ông bên cạnh, hoặc đưa ra bất cứ quyết định gì đối với cuộc hôn nhân của mình.

'Dù đó là quyết định như thế nào thì hãy đảm bảo đó là cái em thấy hài lòng nhất', nữ chuyên gia nói.

Từ đây Trang không còn đả động đến chuyện ngoại tình của chồng, thay vào đó, cô gửi con đi trẻ sớm hơn để có thời gian theo phác đồ trị liệu trầm cảm và tham gia khóa học Yoga. 

Nhờ vậy, chỉ một thời gian ngắn, tình trạng trầm cảm của Trang được cải thiện đáng kể. Trang cũng nhanh chóng quay trở lại làm việc.

Cô không chỉ làm tốt vai trò thiết kế mà còn tỏ ra nhạy bén, cùng Khánh xây dựng chiến lược kinh doanh hiệu quả, giúp công ty trở mình sau thời gian bị trì trệ.

Sự thay đổi của Trang khiến Khánh bắt đầu thay đổi cách nhìn về vợ. Điều này làm cho Hoa - nhân tình của Khánh hết sức lo lắng. Hoa ra sức níu kéo, không quên tìm cách ly gián tình cảm vợ chồng Khánh.

'Một người phụ nữ trẻ lại có chút nhan sắc mà phải chịu đựng chồng đi ngoại tình thì chỉ có một lý do đó là đang toan tính, chờ thời cơ thích hợp để chiếm đoạt tài sản...' - câu nói thâm sâu này của Hoa ít nhiều tác động đến Khánh.

Người bạn thân thấy vậy bèn bàn kế cho anh thử lòng vợ và nhân tình. Một ngày nọ, Khánh lần lượt thông báo cho cả vợ và nhân tình về việc anh đang làm di chúc để lại tài sản cho họ.

Hoa đón nhận tin này với thái độ hạnh phúc, cho rằng mình đã chiến thắng trong cuộc tình này. Ngược lại với Hoa, Trang lại tỏ ra lo lắng vì đang yên đang lành tự nhiên chồng muốn lập di chúc.

Câu trả lời sau cùng của Trang khiến Khánh không khỏi bất ngờ. Cô từ chối nhận tài sản. Trang nói: 'Bảy năm quen và ở bên nhau, cuộc sống có những lúc thăng trầm nhưng anh luôn là người chồng trách nhiệm, chăm sóc em rất chu đáo, không để em phải thiếu thốn gì. Em cảm thấy như vậy là đủ rồi. Em còn trẻ, mọi thứ đang tốt, em có thể tự lo cho bản thân mình, thậm chí lo cho cả anh và con trong trường hợp cần thiết.

Vì vậy nếu anh vẫn cảm thấy cần thiết làm di chúc, anh có thể cân nhắc để lại tài sản cho con gái (riêng) ở Mỹ và con trai của chúng ta. Em thì chỉ cần anh, mong vợ chồng mình vui vẻ hạnh phúc giống như lúc trước, vậy thôi...'.

Khánh quàng tay ôm chặt lấy vợ, lần đầu tiên, người đàn ông là anh rơi nước mắt. Trong lòng anh tràn ngập cảm giác hối hận vì đã phản bội vợ, vì đã không biết trân quý người phụ nữ ở bên mình...

* Tên nhân vật trong bài đã được thay đổi

Hạnh phúc là một lựa chọn, đừng trông đợi!

Có một lần tôi đăng tấm ảnh này, John đuổi theo Yoko đang vỡ vụn khi phát hiện ra John vừa quan hệ tình dục với người phụ nữ khác ở một bữa tiệc trước lúc Yoko tới đó.