Từ 1/10,ếncáongườidânmuavétàuTếtquaInternetđểtránhvégiảlich người dân sẽ bắt đầu được mua vé tàu tết qua website www.dsvn.vn của Tổng Công ty Đường sắt Việt Nam. FPT khuyến cáo người dân chỉ mua vé tại: webiste www.dsvn.vn, ứng dụng mua vé Đường Sắt Việt Nam trên điện thoại, các cửa bán vé của ga hoặc tại các đại lý bán vé của Đường sắt Việt Nam.

Cụ thể đối với khách hàng chọn thanh toán trả sau, khách hàng cần giữ nguyên màn hình đặt vé cho đến khi nhận được thông báo trên màn hình “ĐẶT MUA VÉ THÀNH CÔNG” có hiển thị kèm thông tin chi tiết về Mã đặt chỗ, Mã thanh toán, thông tin hành khách đi tàu. Khách hàng sử dụng mã thanh toán để thực hiện thanh toán tại các cửa vé của ga, hoặc tại các chi nhánh ngân hàng VIB, các bưu cục của VNPost.

Đối với khách hàng chọn thanh toán trực tuyến, khách hàng cần giữ nguyên màn hình đặt vé cho đến khi nhận được thông báo trên màn hình “GIAO DỊCH THÀNH CÔNG” với các thông tin mua vé đi kèm bao gồm mã đặt chỗ, chi tiết vé, thông tin người mua, trạng thái Thanh toán là Đã thành công.

FPT cho biết, trong trường hợp đã đặt vé thành công nhưng bị trục trặc về Internet và không thể thanh toán được online, khách hàng nên nhanh chóng lựa chọn sang hình thức trả sau (qua các chi nhanh ngân hàng VIB, bưu cục của VNPOST, hoặc tại ga) và hoàn tất giao dịch trong 24h. Việc chuyển đổi sang hình thức trả sau được thực hiện trên website www. dsvn.vn; khách hàng nhập đúng thông tin về mã đặt chỗ và thực hiện chuyển trả sau.