Rất nhiều khách hàng phản ánh lên tổng đài về gói cước 3G

Trước phán ảnh của khách hàng về chất lượng dịch vụ 3G, các mạng di động cho rằng nguyên nhân lớn dẫn đến việc người dùng cho rằng chất lượng 3G của nhà mạng kém vì khách hàng sau khi sử dụng hết phần lưu lượng khoán nên bị bóp băng thông theo quy định của Bộ TT&TT. Theo số liệu của Bộ TT&TT có khoảng trên 30 triệu thuê bao của Việt Nam đang sử dụng 3G. Trong khi đó có tới hơn 50% thuê bao sử dụng gói cước 3G khoán này nên chắc chắn có rất nhiều khách hàng phàn nàn về chất lượng dịch vụ 3G.

Ông Bùi Sơn Nam, Phó Tổng giám đốc MobiFone cho biết, hiện có khoảng 50% thuê bao của mạng MobiFone dùng gói cước 3G khoán để đảm bảo không bị phát sinh thêm chi phí khi vượt ngưỡng. Cụ thể nếu khách hàng sử dụng gói cước 70.000 đồng/tháng có 600 Mb dữ liệu 3G, sau đó MobiFone sẽ phải bóp băng thông theo quy định của Bộ TT&TT xuống còn 32 Kbps. Tuy nhiên, MobiFone vẫn chỉ bóp đến tốc độ 128 Kbps. Với tốc độ này thì khách hàng truy cập Internet và sử dụng các dịch vụ rất chậm.

“Tổng đài chăm sóc khách hàng của MobiFone đã nhận quá nhiều ý kiến của khách hàng về chất lượng dịch vụ 3G. Khi chúng tôi kiểm tra lại thì gói cước 3G đã hết dung lượng và khách hàng bị bóp băng thông. Tuy nhiên, khách hàng không biết về điều đó nên đánh giá chất lượng dịch vụ 3G của nhà mạng thấp. Thực tế những thông báo của nhà mạng về bóp băng thông mang tính kỹ thuật nên khách hàng khó hiểu, họ chỉ biết truy cập dữ liệu bị chậm”, ông Bùi Sơn Nam nói.

Theo ông Phạm Ngọc Tú, Phó Ban Khách hàng cá nhân của VinaPhone, hầu hết khách hàng mua dung lượng 3G gói nhỏ, trong khi đó các ứng dụng và thiết bị cấu hình mạnh nên sẽ ngốn dung lượng 3G khá lớn. Hiện có khoảng 60% khách hàng dùng gói cước khoán này giống như MobiFone. Nếu khi hết dung lượng của gói cước thì nhà mạng có nhắn tin thông báo cho khách hàng song nhiều người không để ý. Một trong những lý do khách hàng không để ý vì tin nhắn rác khá nhiều. Vì vậy, khi tốc độ truy cập bị chậm thì khách hàng khiếu nại đến chất lượng dịch vụ 3G khá đông, thế nhưng khi kiểm tra lại thì hầu hết do người dùng ở tình trạng hết dung lượng 3G và bị bóp băng thông xuống còn 128 Kbps.

Cũng tương tự như MobiFone và VinaPhone, ông Nguyễn Việt Dũng, Tổng giám đốc Viettel Telecom cho hay, hiện có tới 50% khách hàng của Viettel đang sử dụng gói cước 3G với mức cước 70.000 đồng/tháng và được miễn phí 600 Mb dung lượng 3G. Sau khi hết dung lượng 3G này, Viettel sẽ phải bóp băng thông xuống còn 128 Kbps, nhưng không tính tiền phần vượt lưu lượng này.

"Có rất nhiều người phản ánh chất lượng 3G kém, nhưng khi chúng tôi kiểm tra lại thì khách hàng đang ở tình trạng hết dung lượng 3G và bị bóp băng thông xuống còn 128 Kbps. Khi hết dung lượng 3G, Viettel có nhắn tin đến khách hàng, nhưng hầu hết các khách hàng không mấy để ý đến tin nhắn đó nên vẫn nghĩ chất lượng dịch vụ 3G của nhà mạng không đảm bảo" ông Nguyễn Việt Dũng nói.

Bỏ những gối thừa 

Theo nhà thiết kế nội thất Jody Wallace, gối giúp tô điểm cho giường, nhưng nếu đặt nhiều gối trên giường sẽ gây lộn xộn và mất nhiều thời gian hơn để dọn dẹp. Để giữ cho giường trông đẹp mắt, gọn gàng, bạn chỉ cần đặt khoảng 3 chiếc gối để tạo sự cân bằng.

Bỏ thảm trải sàn quá nhỏ

Nhiều người nghĩ đặt thảm trải sàn nhỏ giúp phòng rộng hơn. Nhưng thực tế kích thước tấm thảm có thể ảnh hưởng đến cảm giác trực quan về không gian. Theo nhà thiết kế nội thất Sara Beverin, điều quan trọng là chọn tấm thảm có kích thước lớn nhất, vừa với căn phòng.để tối ưu hóa diện mạo không gian.

Bỏ bớt đồ trang trí trên tường

Nhà thiết kế Jody Wallace cho rằng, những điểm nhấn trang trí trên tường quá phức tạp, khó hiểu có thể khiến cho bức tường lộn xộn. Nếu như gia chủ treo những câu nói hay cụm từ nào đó sẽ khiến cho bộ não phải suy nghĩ khi nhìn vào và không thể tập trung chú ý vào những chi tiết quan trọng của ngôi nhà. Tốt nhất chủ nhà chỉ nên treo vài bức ảnh, gương hoặc những món đồ dễ thương.

Dọn dẹp bát đĩa, đồ ăn còn lại trong phòng ngủ

Bạn nên từ bỏ thói quen để bát đĩa đã ăn, chai nước hay túi đựng đồ ăn ở đầu giường hay trong tủ quần áo. Vì  đồ ăn dính trên bát đĩa đã ăn có thể gây mùi hôi, khó chịu mà còn khiến cho căn phòng không thơm tho, bát đĩa lộn xộn khiến căn phòng không gọn gàng nếu ai vào chắc chắn bạn sẽ bị mang tiếng lười.

Tách riêng nơi ngủ và chỗ làm việc

Nhà thiết kế nội thất Sara Beverin cho biết, bàn, các tập báo cáo, giấy tờ ghi các việc cần làm... không phải để trong phòng ngủ. Nếu như bước vào phòng ngủ nhìn giấy dán các công việc cần làm thì sẽ khó ngủ ngon. Phòng ngủ phải là không gian thư giãn, nạp năng lượng và xả hơi. Nếu bắt buộc phải đặt bàn làm việc trong phòng ngủ, bạn nên chọn bàn có ngăn kéo để đặt các giấy tờ, dụng cụ làm việc trong ngăn kéo.

Các tờ biên lai và giấy tờ cần cất gọn

Sắp xếp đồ đạc là chìa khóa để tạo ra nơi ngủ thư giãn, gọn gàng. Vì vậy, nếu không cất các tờ biên lai, thư từ và giấy tờ khác trong phòng ngủ ra ngoài thì ít nhất cũng nên cất gọn chúng để không nhìn thấy. Bạn nên bố trí một chiếc hộp hoặc ngăn kéo để cất các đồ này nhằm giúp căn phòng trở nên ngăn nắp.

Bỏ những thứ lộn xộn đầu giường

Mục tiêu khí thiết kế phòng ngủ là không gian phải thoải mái, gọn gàng. Vì vậy, nếu có nhiều đồ đạc lộn xộn đặc biệt là trên tủ đầu giường có thể khiến mất đi thẩm mỹ mà còn làm bạn khó đi vào giấc ngủ. Gia chủ chỉ nên đặt một cốc uống nước, hộp khăn giấy ở tủ đầu giường, còn lại các thứ khác nên thu dọn.

Loại bỏ đèn đầu giường

Nhằm giúp cho không gian đầu giường gọn gàng và thoáng, bạn có thể thay đèn bàn để đầu giường bằng đèn gắn vào tườn hay đèn treo. Làm như vậy cũng nâng cao được phong cách không gian và giúp ánh sáng tỏa ra rộng hơn.

Tivi đặt ở phòng khách không phải phòng ngủ

Nhiều người vẫn chọn vừa nằm trên giường vừa xem tivi nhưng đây không phải là cách hay vì có thể khiến cho bạn khó ngủ. Việc lắp đặt tivi hay các thiết bị giải trí trong phòng ngủ cũng gây lộn xộn do dây điện, loa, màn hình có thể chiếm một không gian đáng kể.

Kim Ngân(Theo Business)

Có nên đặt giá sách trong phòng ngủ?

Hầu như gia đình nào cũng có giá sách/kệ sách, nhưng không phải ai cũng chú ý đến cách sắp xếp, bài trí. Dưới đây là một số lưu ý.

Clip nữ quái dùng chiêu trộm vàng tinh vi nóng nhất mạng xã hội

Nữ quái dùng chiêu trộm vàng tinh vi; Chú chó xé xác rắn độc bảo vệ chủ; Tên cướp hoảng loạn sau khi nổ súng cướp tiệm vàng,... là những clip nóng nhất mạng xã hội tuần qua.