Sự hồi sinh của công nghệ nhận diện giọng nói

Lịch sử chưa xa

Đầu những năm 2000,ựhồisinhcủacôngnghệnhậndiệngiọngnócâu lạc bộ bóng đá manchester united công nghệ nhận diện giọng nói đã đạt 80% yêu cầu về độ chính xác. Trong môi trường phát triển cho các doanh nghiệp, nó đã khởi đầu cho kỷ nguyên của hệ thống trả lời tự động, được áp dụng để giải quyết các rắc rối trong ngành dịch vụ khách hàng.

Nhưng khi đó, các ứng dụng của công nghệ này vẫn còn rất phụ thuộc vào ngôn ngữ và lượng từ vựng, tức là, nó cần một hệ thống tổng hợp rất tinh vi và được chuyên môn hóa cao. Mỗi ngôn ngữ phải tự phát triển một công cụ nhận diện giọng nói riêng. Cho đến năm 2005, hiện tượng này chấm dứt khi hãng phần mềm Nuance thâu tóm và hợp nhất 15 công ty phát triển công nghệ này.

Cuộc đổi mới với phương pháp dạy máy học ngôn ngữ

Trong khi việc ứng dụng công nghệ nhận diện giọng nói vào dịch vụ chăm sóc khách hàng chững lại, Amazon, Apple, Google, IBM và Microsoft tiếp tục nghiên cứu và phát triển với tầm nhìn mới, tập trung vào những tương tác của người dùng với thiết bị.