Kế thừa thành quả của Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) và Tổng Công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC) trong việc đẩy mạnh chuyển đổi sốtạo bước đột phá trong hoạt động, trong những năm qua, PC Thanh Hóa luôn nỗ lực triển khai thực hiện theo lộ trình và nhiệm vụ cụ thể, tập trung số hóa, ứng dụng công nghệ thông tin vào tất cả hoạt động sản xuất, kinh doanh, tài chính, nhân lực...

Trong công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng, để nâng cao chất lượng phục vụ, tối ưu hóa lợi ích cho khách hàng, bảo đảm tính công khai, minh bạch, PC Thanh Hóa luôn hướng đến việc tạo cho khách hàng một không gian số để có thể tương tác, sử dụng và theo dõi.

Quá trình từ cấp điện mới, nâng công suất, thay đổi vị trí đo đếm... đến thanh toán chi phí dịch vụ điện, tra cứu tiến độ xử lý yêu cầu, tra cứu hóa đơn điện tử, tra cứu tình hình sử dụng điện, khách hàng chỉ cần truy cập Website Trung tâm chăm sóc khách hàng EVNNPC, Cổng Dịch vụ công Quốc gia với những thao tác đơn giản là có thể thực hiện được ngay mà không cần phải đến trực tiếp điện lực, giúp khách hàng tiết kiệm thời gian, chi phí.

Hiện nay, các dịch vụ điện được PC Thanh Hóa và các điện lực trực thuộc thực hiện theo phương thức điện tử, 100% các yêu cầu về điện được cung cấp dịch vụ trực tuyến cấp độ 4. Khách hàng trên địa bàn tỉnh có thể đăng ký mua điện, thay đổi thông tin hợp đồng, gia hạn, chấm dứt hợp đồng mua bán điện, tạm ngừng sử dụng điện... trên hệ sinh thái số của EVNNPC.

Cùng với đó, khách hàng có thể tra cứu mọi thông tin về điện, từ lịch ghi chỉ số công tơ, lịch tạm ngừng cấp điện đến việc có thể gửi các yêu cầu và theo dõi tiến độ thực hiện các dịch vụ điện ngay trên ứng dụng như dịch vụ cấp điện mới, dịch vụ hợp đồng mua bán điện (ký kết, thay đổi, bổ sung thông tin...), dịch vụ về thiết bị đo đếm (kiểm tra, kiểm định)...

Để nâng cao khả năng tương tác, Tổng đài 19006769 của Trung tâm chăm sóc khách hàng EVNNPC trở thành kênh chủ đạo cung cấp thông tin, hướng dẫn, tư vấn yêu cầu về điện. Từ khi Trung tâm Chăm sóc khách hàng đi vào hoạt động, thường trực 24/24h tại 27 tỉnh và thành phố phía Bắc đã giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận tìm hiểu các dịch vụ cũng như trực tiếp kiến nghị khi có những thắc mắc, bất cập nảy sinh trong quá trình sử dụng điện.

Các ý kiến phản ánh của khách hàng qua Tổng đài 19006769 đã được Ban Giám đốc PC Thanh Hóa chỉ đạo để kịp thời xử lý. Đến nay, toàn công ty tiếp nhận và xử lý 42.565 yêu cầu, đạt tỷ lệ yêu cầu của khách hàng được thực hiện đúng thời gian cam kết là 99,6%. Cùng với đó, công ty còn tăng cường tỷ lệ khách hàng cài đặt, sử dụng ứng dụng (App) chăm sóc khách hàng của EVNNPC, tăng tỷ lệ khách hàng dùng dịch vụ điện qua Email, App hoặc Zalo để giúp cho việc truyền tải các thông tin của ngành điện đến với khách hàng chủ động, đa dạng, đầy đủ hơn về nội dung như: lịch tạm ngừng cung cấp điện, thông báo tiền điện, thông báo tri ân khách hàng, thay đổi giá điện và các thông báo khác.

Thúc đẩy nhanh lộ trình thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt của Chính phủ, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi nhất cho khách hàng sử dụng điện, công tác thu tiền điện được đa dạng hóa, khách hàng có thể lựa chọn nhiều hình thức thanh toán tiền điện không tiền mặt như: thanh toán trực tuyến trên Web Chăm sóc khách hàng, qua hệ thống ngân hàng bằng hình thức trích nợ tự động, chuyển khoản... hoặc ví điện tử của các tổ chức trung gian thu hộ VNPT, Viettel, Payoo, Ecpay... Với lợi ích và hiệu quả mà các hình thức thanh toán này đem lại, hiện nay trên địa bàn tỉnh Thanh Hóa đã có 98,76% khách hàng thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt.

Khách hàng Lê Thị Bình (phường Quảng Hưng, TP Thanh Hóa) cho biết: "Việc ngành điện áp dụng công nghệ thông tin vào hoạt động kinh doanh và dịch vụ khách hàng đã tạo rất nhiều thuận lợi cho tôi cũng như các khách hàng trên địa bàn tỉnh. Tôi thường xuyên nhận được các thông báo, khuyến cáo của ngành điện về sử dụng điện tiết kiệm, an toàn thông qua ứng dụng (App), Zalo.

Giờ đây tôi chỉ cần dùng điện thoại di động thông minh hoặc máy tính có kết nối Internet là có thể tra cứu ngay được dữ liệu về hóa đơn tiền điện, chỉ số công tơ, sản lượng điện tiêu thụ... giúp gia đình tôi chủ động và linh hoạt hơn trong quá trình sử dụng điện, từ đó chủ động cân đối, điều tiết mức độ sử dụng điện, giúp hạn chế phát sinh chi phí thanh toán tiền điện hằng tháng. Ngoài ra, chỉ cần một vài thao tác đơn giản là tôi đã có thể thực hiện thành công việc thanh toán tiền điện mà không cần phải mất nhiều thời gian như trước kia.

Có thể thấy, những kết quả mà PC Thanh Hóa đạt được trong thời gian qua đã góp phần thiết thực vào hoạt động chuyển đổi số trên địa bàn tỉnh. Đặc biệt, những kết quả đó đã được người dân, khách hàng sử dụng điện trên địa bàn tỉnh ghi nhận, đánh giá cao.

Với những kết quả đạt được, PC Thanh Hóa sẽ tiếp tục mang đến cho khách hàng những trải nghiệm chất lượng về dịch vụ điện năng trên nền tảng số để khách hàng ngày càng tin tưởng, đồng hành cùng ngành điện phát triển năng lượng bền vững, góp phần phát triển kinh tế - xã hội và đời sống sinh hoạt của địa phương.

Theo Nguyễn Lương (Báo Thanh Hoá)

Victoria's Secret công bố mẫu áo ngực triệu đô cho show 2018

Siêu mẫu Victoria's Secret không mặc nội y, tạo dáng trên bãi biển

Mẫu nội y đắt giá nhất Victoria's Secret 2018 - Dream Angels Fantasy Bra - có giá 1 triệu USD được gắn 2,100 viên kim cương Swarovski và mất 930 giờ mới hoàn thành. Elsa Hosk là người đẹp được diện bộ Fantasy Bra đắt giá năm nay.

Lais Ribeiro - Người đẹp cao 1,83m đến từ Brazil chính là người vinh dự mặc chiếc áo lót đính đá quý trị giá 2 triệu USD trong show diễn vào năm 2017.

Jasmine Tookes mặc chiếc áo nội y trị giá 3 triệu USD cho show Victoria's Secret 2016.

Lily Aldridge diện áo ngực pháo hoa trị giá 2 triệu USD vào năm 2015.

Adriana Lima và Alessandra Ambrosio diện hai chiếc áo lót có tên "Những thiên thần mộng mơ" trong show diễn năm 2014. Mỗi chiếc có giá trị là 2 triệu USD.

Chiếc áo nội y hoàng gia có giá 10 triệu USD được mặc bởi siêu mẫu Candice Swanepoel năm 2013.

Alessandra Ambrosio mặc áo trị giá 2,5 triệu USD trình diễn năm 2012.

Miranda Kerr mặc áo giá 2,5 triệu USD năm 2011.

Một chiếc áo ngực khác trị giá 2 triệu USD được Adriana Lima trình diễn trong show 2010.

Marisa Miller mặc chiếc áo trị giá 3 triệu USD năm 2009.

Chiếc áo ngực có tên "Kim cương đen" được Adriana Lima mặc trình diễn trên sân khấu năm 2008 có giá 5 triệu USD.

Selita Ebanks mặc áo ngực giá 4,5 triệu USD trong show diễn năm 2007. Chiếc áo mang hơi hướm nghỉ lễ Giáng sinh.

Karolina Kurkova mặc chiếc áo đính đầy kim cương trị giá 6,5 triệu USD năm 2006.

Gisele Bündchen với chiếc áo trị giá 12,5 triệu USD năm 2005.

Tyra Banks, Heidi Klum và Karolina Kurkova (từ trái sang) trong show 2004, 2003, 2002 lần lượt diện những chiếc áo có giá 10 triệu USD, 11 triệu USD và 10 triệu USD.

Heidi Klum (2001, trái) với áo giá 12,5 triệu USD và Gisele Bündchen (2000) với chiếc áo giá 15 triệu USD.

Heidi Klum (1999) mặc áo giá 10 triệu USD, Daniela Pestova (1998) với chiếc áo 5 triệu USD và Tyra Banks (1997) với chiếc áo 3 triệu USD lần lượt từ trái sang phải.

Chiếc Fantasy Bra đầu tiên ra mắt năm 1996 có tên gọi “Million Dollar Miracle Bra” (Áo ngực triệu đô màu nhiệm) được tạo nên từ 100 cara kim cương và nhiều loại đá quý khác. Siêu mẫu Claudia Schiffer là người giới thiệu chiếc áo có giá 1 triệu đô này.

Băng Tâm

Người mẫu béo kêu gọi tẩy chay show diễn Victoria's Secret

Robyn Lawley tỏ ra chán nản khi show diễn thời trang nổi tiếng hàng năm đều lựa chọn những "người mẫu một màu" về vóc dáng trình diễn.

Hà Lan

Sao Việt 16/5, Tuấn Hưng tình cảm với vợ, Hồ Ngọc Hà vui vẻ bên Trấn ThànhXem ngay

Nghệ sỹ được hé lộ sau cùng sẽ góp mặt trong đại nhạc hội 8Wonder “kỳ quan cảm xúc không giới hạn - Infinity Wonder” là “người kể chuyện bằng âm nhạc” Hà Anh Tuấn. Giữa những làn sóng sôi động của sân khấu “đại dương vô cực” 8Wonder, Hà Anh Tuấn sẽ dẫn dắt cảm xúc khán giả với lối “kể chuyện” khác biệt, lúc sâu lắng, ngọt ngào, lúc lãng đãng, vấn vương với những bản phối mới lần đầu tiên xuất hiện. Hàng ngàn khán giả ngóng chờ sự xuất hiện hoàn toàn mới của “chàng hoàng tử lịch lãm” vốn nổi tiếng với các bản tình ca lãng mạn, chân tình như Tháng tư là lời nói dối của em, Xuân thì, Tháng mấy em nhớ anh….

“Nữ hoàng giải trí” Hồ Ngọc Hà cũng sẽ làm bùng nổ sân khấu đỉnh cao với những màn trình diễn mãn nhãn. Với chất giọng trầm khàn đặc biệt cuốn hút, chủ nhân của các bản hit “Cô đơn trên sofa”, “Cả một trời thương nhớ”… hay các bản pop dance sôi động cùng vũ đạo đẹp mắt sẽ “quyến rũ” người nghe bởi vẻ đẹp rất riêng.

8Wonder không chỉ là sân chơi của các nghệ sĩ hot hit đã thành danh mà còn là sàn diễn trong mơ “dreamland” dành cho các nghệ sỹ thế hệ mới gen Z với màu sắc âm nhạc hiện đại, bắt nhịp cùng xu hướng âm nhạc thế giới. Nam rapper, ca sĩ điển trai HIEUTHUHAI bước ra từ King of Rap đã từng bước chinh phục giới trẻ với các ca khúc “Không thể say”, “Vệ tinh”, “Cua”… hứa hẹn “đánh cắp” trái tim của nhiều cô gái trong đại nhạc hội này với những siêu phẩm mới.

Chàng tân binh “khủng long” MONO cũng sẽ khuấy đảo sân khấu 8Wonder với phong khách thường thấy từng làm nên những ca khúc debut “triệu view” gây bão trên các bảng xếp hạng thời gian qua như “Waiting for you”, “Em là”… Lối trình diễn cuốn hút, độc đáo của nam ca sĩ gen Z hứa hẹn mang tới lễ hội âm nhạc đặc biệt này những cảm xúc mới lạ và bùng nổ.

Cô nàng “rap queen” chất lừ Tlinh là gương mặt tiếp theo trong dàn line-up 8Wonder. Phong cách cá tính cùng màu sắc âm nhạc “không thể trộn lẫn” của nữ nghệ sĩ gen Z khiến giới trẻ “phát sốt” nhờ loạt hit “Nếu lúc đó”, “Gái độc thân”, “Thích quá rùi nà”…

“Công chúa” Amee với giọng hát trong trẻo và phong cách biểu diễn đáng yêu sẽ làm cho sân khấu 8Wonder trở nên ngọt ngào hơn. Những giai điệu đáng yêu của “Anh nhà ở đâu thế”, “Đen đá không đường”, “Ưng quá chừng”, “Nói hoặc không nói”… đã đi vào trái tim của người nghe một cách rất tự nhiên, ngọt ngào, lãng mạn.

Bên cạnh những màn trình diễn bùng nổ của các ca sỹ, nghệ sỹ, DJ Mie với những bản remix căng tràn năng lượng là điểm nhấn của chương trình. Sở hữu tài năng chơi nhạc vượt trội cùng ngoại hình xinh đẹp, phong cách quyến rũ, DJ Mie đã chinh phục khán giả qua nhiều sân chơi âm nhạc đình đám như The Remix, Rap Việt... Tại sân khấu đỉnh cao 8Wonder, những set nhạc sôi động của nữ DJ xinh đẹp sẽ dẫn khán giả vào chuyến du hành âm nhạc đầy lôi cuốn và bùng nổ.

Đặc biệt, người hâm mộ cũng hồi hộp ngóng chờ và đồn đoán những màn kết hợp “có một không hai” giữa các nghệ sỹ Việt và “siêu sao tỷ view” Charlie Puth trên sân khấu đỉnh cao 8Wonder, hứa hẹn tạo nên “kỳ quan cảm xúc không giới hạn - Infinity Wonder”. Những gương mặt “hitmakers”đình đám là bảo chứng cho sức hấp dẫn của đại nhạc hội được mong chờ mùa hè này. Sân khấu trong mơ 8Wonder cũng sẽ là bệ phóng cho những tên tuổi đang lên đến gần hơn với khán giả trong nước và quốc tế, đưa Việt Nam từng bước chinh phục bản đồ âm nhạc thế giới.

Đại nhạc hội quốc tế 8Wonder diễn ra vào ngày 22/7 tới là sự kiện tâm điểm, khép lại trọn vẹn chuỗi “hội hè bất tận” WonderFest 2023 - lễ hội biển quốc tế thường niên tại Vinpearl Nha Trang. Với không gian đến 10.400m2 và tầm nhìn 180 độ hướng ra vịnh biển Nha Trang - quảng trường Wonder Square sẽ trở thành sân khấu “vô cực” độc lạ với các màn trình diễn mãn nhãn, thăng hoa cùng âm nhạc đỉnh cao và mang tới trải nghiệm sánh ngang với các lễ hội âm nhạc lớn trên thế giới. 

Thế Định