Bên cạnh việc đầu tư đội ngũ kỹ thuật viên hỗ trợ nhiệt tình các phòng máy suốt 24/7, thường xuyên tổ chức các buổi offline tại khắp các khu vực để giao lưu, lắng nghe ý kiến khách hàng, CSM còn có những chiến dịch thực tế chăm sóc kỹ “tận răng” khi đến từng phòng máy để tư vấn và hỗ trợ. Sự kiện “đội đặc nhiệm CSM” bao gồm các kỹ sư phần mềm cao cấp, các kỹ thuật viên nhiều năm kinh nghiệm đến thành phố Đà Nẵng tư vấn, hỗ trợ cài đặt CSM là một ví dụ điển hình.

Bình luận về CSM, anh N.T.T, chủ phòng máy N.Thông trên đường Khúc Hạo (Sơn Trà, Đà Nẵng) chia sẻ: “Trước tôi dùng sản phẩm khác cũng chỉ để đáp ứng nhu cầu khách muốn chơi game được x2 kinh nghiệm. Nay sự kiện x2 không còn hot cộng với sản phẩm hay trục trặc, trong khi đó CSM lại có nhiều chính sách hỗ trợ phòng máy, dịch vụ tốt nên tôi đồng ý chuyển qua dùng CSM. Dùng CSM để quản lý phòng máy, tôi rất hài lòng về chất lượng sản phẩm và đội ngũ kỹ thuật viên chăm sóc nhiệt tình.”

Được biết, “Đội đặc nhiệm CSM” là chương trình đặc biệt dành riêng cho các chủ phòng máy tại thành phố Đà Nẵng. Theo đó, các chủ phòng máy đang dùng hệ thống Bootrom khác, có mong muốn làm quen với CSM Boot thì sẽ được đội đặc nhiệm cho mượn server để trải nghiệm miễn phí.  

Hiện tại, CSM đang tung ra chương trình tài trợ dành riêng cho chủ phòng máy tại Đà Nẵng với giá trị tới hơn 2.000.000 đồng trong tháng 10/2015. Theo đánh giá từ nhiều chủ phòng máy ở Đà Nẵng đã tham gia chương trình này, sự kiện “Đội đặc nhiệm CSM” tạo cơ hội cho các chủ phòng máy nơi đây tiếp cận giải pháp quản lý phòng máy hiệu quả và chuyên nghiệp, đồng thời giúp họ có những sự lựa chọn thông minh nhất, phù hợp nhất với việc kinh doanh phòng máy của mình.

Noah

Hôm nay, ngày 1/7/2016 , MobiFone công bố cung cấp thử nghiệm dịch vụ 4G và mở 17 điểm đổi SIM 4G cho khách hàng tại 3 thành phố lớn là tại Hà Nội, Đà Nẵng và TP Hồ Chí Minh. Hiện tại, MobiFone đang cung cấp dịch vụ 4G với 4 gói cước có giá chỉ từ 120.000đ/30 ngày. Với mỗi gói cước này, MobiFone tặng thêm tối thiểu 120 phút thoại, 120 tin nhắn nội mạng cùng gói data Youtube và Facebook cũng như các dịch vụ hấp dẫn như MobiFone TV, mHDViet hay MobiClip...

Cụ thể gói cước DP120 có mức cước là 120.000 đồng/30 ngày và có 3 Gb dữ liệu, kèm 120 phút thoại nội mạng và 120 SMS nội mạng. Ngoài ra, khách hàng sử dụng gói cước này còn được tặng kèm sử dụng miễn phí các dịch vụ MobiFone TV, mHDViet, MobiClip, mMusic  trong 30 ngày. Đối với gói cước DP 200 có mức cước là 200.000 đồng/30 ngày và có 4 Gb dữ liệu, kèm 200 phút thoại nội mạng và 200 SMS nội mạng.

Khách hàng sử dụng gói cước này còn được tặng kèm sử dụng miễn phí các dịch vụ MobiFone TV, mHDViet, MobiClip, mMusic trong 30 ngày.  Đối với gói cước DP 300 có mức cước là 300.000 đồng/30 ngày và có 6 Gb dữ liệu, kèm  300 phút thoại nội mạng và 300 SMS nội mạng. Ngoài ra, khách hàng sử dụng gói cước này còn được tặng kèm sử dụng miễn phí các dịch vụ MobiFone TV, mHDViet, MobiClip, mMusic  trong 30 ngày. Đối với gói cước DP 600 có mức cước là 600.000 đồng/30 ngày và có 9 Gb dữ liệu, kèm 600 phút thoại nội mạng và 600 SMS nội mạng. Khách hàng sử dụng gói cước còn được tặng kèm sử dụng miễn phí các dịch vụ MobiFone TV, mHDViet, MobiClip, mMusic  trong 30 ngày.

Facebook vừa công bố sẽ cho phép người dùng sử dụng Facebook Messenger trên Android để gửi và nhận tin nhắn SMS. Tính năng này trước đây đã có trên Facebook Messenger nhưng bị loại bỏ hồi năm 2012.

SMS trên Messenger hỗ trợ tin nhắn văn bản, ảnh, video, và âm thanh; bên cạnh đó, người dùng thậm chí có thể gửi sticker, emoji và chia sẻ vị trí. Tuy nhiên, nếu bạn muốn gửi ảnh GIF, chuyển tiền, gọi video/thoại, bạn sẽ phải dùng đến ứng dụng chính Messenger của Facebook.

Facebook hứa hẹn Messenger sẽ không gửi hoặc lưu trữ bất kỳ nội dung tin nhắn nào trên máy chủ của hãng. Tất cả tin nhắn sẽ được gửi và nhận thông qua giao thức SMS tiêu chuẩn chứ không qua dữ liệu di động. Các cửa sổ chat với Messenger thông thường sẽ có giao diện nền xanh, còn tin SMS dùng nền tím để người dùng dễ phân biệt.

Người dùng được tuỳ chọn có sử dụng tính năng mới này của Facebook hay không. Nếu muốn, bạn sẽ phải kích hoạt thủ công bằng cách mở Messenger > Settings, chọn “SMS” ở danh sách hiện ra và chọn bật ở mục “Default SMS app”.

Hiện Facebook chưa tiết lộ có đưa tính năng SMS này lên các nền tảng khác ngoài Android hay không.

TheoICTnews/Phonearena

Ứng dụng chuyển tiền qua điện thoại di động (Bankplus) đã dành giải Vàng tại hạng mục Sản phẩm triển khai thành công tại khu vực châu Á - Thái Bình Dương. Trước đó, BankPlus từng đoạt giải thưởng giải dịch vụ tài chính tốt nhất khu vực châu Á - Thái Bình Dương do tổ chức quốc tế MasterCard trao tặng vì kết quả xuất sắc trong việc thúc đẩy các dịch vụ thanh toán điện tử.

Giải pháp tính cước và chăm sóc khách hàng thế hệ 2.0 (BCCS 2.0) cùng hệ thống chặn tin nhắn rác (Anti-spam) đều dành giải Đồng tại hạng mục Sản phẩm và dịch vụ tốt nhất thuộc lĩnh vực Viễn thông.

2016 là năm đầu tiên Viettel đưa sản phẩm CNTT của mình đi thi đấu tại Mỹ -cái nôi lớn nhất của ngành công nghệ thông tin thế giới. Tất cả các sản phẩm của Viettel tham dự đều đạt giải. Ba sản phẩm của Viettel được các chuyên gia đến từ Thung lũng Silicon đánh giá dựa trên tính ứng dụng cao, khả năng vận hành sáng tạo và có lượng khách hàng sử dụng lớn.

Đại diện Viettel nhận giải thưởng IT World Awards tại Mỹ.  Ảnh: Nguyễn An.

Ông Rake Narang - Tổng biên tập Network Product Guide, Trưởng ban tổ chức của IT World Awards cho biết: “Tại IT World Awards, chúng tôi tìm kiếm các sản phẩm nội bật đến từ tất cả các công ty trên toàn thế giới chứ không chỉ tại Thung lũng silicon. Tôi nghĩ Việt Nam là đất nước rất tiềm năng. Thật tốt khi lần đầu tiên Việt Nam đã có giải thưởng tại IT World Awards.

Qua các sản phẩm của Viettel, chúng tôi có lời khuyên với các công ty tại Việt Nam, nếu sản phẩm của bạn xuất sắc, các bạn nên tự tin đưa sản phẩm của mình giới thiệu với toàn thế giới. Các công ty chỉ cần có ý tưởng mới, sự sáng tạo mới hoàn toàn có thể phát triển công nghệ ấy và bán cho cả thế giới”.

Giải thưởng IT World Awards nhằm tôn vinh những thành tựu tiêu biểu của ngành CNTT do Network Product Guide tổ chức. Giải thưởng năm nay có sự tham dự của một số Tập đoàn công nghệ lớn như Samsung, Dell, Cisco, Ultimate Software, Tập đoàn phần mềm SAP…

BankPlus được coi là niềm tự hào của Viettel về sản phẩm CNTT, cho phép khách hàng mở 01 tài khoản ngân hàng, chỉ cần thao tác trên điện thoại là có thể thanh toán các giao dịch, chuyển tiền tới một tài khoản khác mà không cần kết nối Internet. Đến nay, đã có gần 3 triệu khách hàng, với khoảng 150 triệu USD giao dịch trên hệ thống này hàng tháng. BankPlus là dịch vụ mobile banking duy nhất trên thế giới cho phép kết nối nhiều ngân hàng trong một ứng dụng.

Viettel Anti-spam là tổ hợp thuật toán thông minh do chính các kỹ sư của Viettel nghiên cứu, phát triển và làm chủ hoàn toàn; cơ chế vận hành của hệ thống tương tự như tư duy của não người. Với Anti-Spam, Viettel trở thành công ty đầu tiên tại Việt Nam có hệ thống chặn tin nhắn rác hiệu quả, triển khai miễn phí, giúp giải thoát khách hàng khỏi vấn nạn kéo dài nhiều năm mà không tìm ra giải pháp.

Trong 6 tháng đầu năm 2016, Viettel đã chặn thành công gần 100 triệu tin nhắn rác, tương đương khoảng 550.000 tin nhắn bị chặn mỗi ngày. Theo kết quả khảo sát, 92,4% khách hàng dùng mạng Viettel cho biết tin nhắn rác đã giảm nhiều hoặc không còn nhận được tin rác nữa.

BCCS 2.0 hỗ trợ tương tác bán hàng đa kênh (Multi-channel) linh hoạt và nhanh chóng; giúp nhà mạng lắng nghe được các nhu cầu của khách hàng nhiều hơn. BCCS 2.0 là một kiến trúc hội tụ trong việc quản lý tính cước tập trung, đa dịch vụ giúp nhà mạng tối ưu hóa chi phí đầu tư phần cứng, triển khai kinh doanh dịch vụ, vận hành và bảo trì hệ thống một cách nhanh chóng. Trải qua 25.000 giờ phát triển với sự tham gia của hơn 300 kỹ sư thuộc các nhóm nghiên cứu, phát triển. BCCS 2.0 đã trở thành phần mềm  xương sống, hỗ trợ toàn bộ hoạt động từ quản lý bán hàng, hóa đơn, chăm sóc khách hàng đến các chính sách sản phẩm…

Doãn Phong

Thế giới đang đứng trước ngưỡng cửa của cuộc Cách mạng sản xuất mới (hay còn được gọi với cái tên Cách mạng công nghiệp lần thứ 4) với những đột phá lớn về công nghệ chưa từng có trong lịch sử. Cuộc cách mạng sản xuất mới có thể làm thay đổi căn bản cách chúng ta sống, làm việc và sản xuất.

Những cải cách công nghệ mang tính đột phá có thể dẫn đến những điều kỳ diệu trong sản xuất và năng suất.  Cuộc cách mạng công nghiệp lần này có thể kích thích những thay sự điều chỉnh hoặc thay đổi quan trọng và sâu sắc trong suy nghĩ và chính sách của các lĩnh vực tại nhiều quốc gia khác nhau, đặc biệt là trong các chính sách công nghiệp hóa của các quốc gia đang phát triển.

Việt Nam đang tham gia vào một chặng mới trong quá tình phát triển và hội nhập.  Trong giai đoạn năm 2016-2020, công nghiệp hóa theo hướng hiện đại là một trọng tâm trong chiến lược phát triển quốc gia và vẫn sẽ tiếp tục được đẩy mạnh. Cuộc Cách mạng sản xuất mới có thể đem đến cho Việt Nam nhiều cơ hội lớn để đẩy nhanh tốc độ công nghiệp hóa và hiện đại hóa, tuy nhiên cũng đặt ra nhiều thách thức cho quốc gia, đặc biệt là nguy cơ tụt hậu.