Đã gần một tháng sau khi Apple thừa nhận làm chậm iPhone để tránh máy bị sập nguồn, các vụ kiện Apple ở khắp nơi trên thế giới liên tục nổ ra.

Ngoài những vụ kiện đơn lẻ hoặc tập thể, Apple cũng bị chính phủ Mỹ hối thúc phải đưa ra lời giải thích thỏa đáng cho hành vi làm chậm iPhone. Gần đây nhất, một nhóm người dùng tại Trung Quốc đã yêu cầu Apple đưa ra câu trả lời cho vụ bê bối làm chậm iPhone.

Theo hãng tin Reuters, một nhóm người dùng Trung Quốc thông qua Tổ chức bảo vệ quyền người tiêu dùng Thượng Hải (Shanghai Consumer Council) đã gửi yêu cầu tới Apple. Họ mong muốn Apple phải có câu trả lời cặn kẽ cho việc làm chậm iPhone nhưng cố tình giấu kín.

Tổ chức mong muốn Apple sẽ có câu trả lời trước thứ 6 (19/2) này.

Là một trong những thị trường trọng điểm của Apple, iPhone luôn chiếm những vị trí dẫn đầu về lượng smartphone bán ra tại Trung Quốc. Theo hãng nghiên cứu Counterpoint Research, iPhone 7 Plus hiện là mẫu iPhone bán chạy thứ hai tại thị trường đông dân nhất thế giới, với 2,8% thị phần trong năm 2017.

Chính bởi vậy, nếu không giải quyết ổn thỏa bê bối trên tại Trung Quốc, Apple có thể sẽ phải đối mặt với khả năng bị người dùng quay lưng, doanh số sụt giảm nghiêm trọng và rất nhiều hệ lụy khác.

Tổ chức bảo vệ quyền người tiêu dùng Thượng Hải tiết lộ, họ đã nhận được ít nhất 2.615 khiếu nại về các sản phẩm và dịch vụ của Apple trong năm 2017, một con số rất lớn nếu so với 964 vụ vào năm 2015.

Hồi cuối tháng 12/2017, Apple đã lên tiếng thừa nhận làm giảm hiệu năng của một số model iPhone đời cũ nhằm tránh máy bị sập nguồn. Những model iPhone bị ảnh hưởng gồm: iPhone 6/6 Plus, 6s/6s Plus, 7/7 Plus và iPhone SE.

Dù xác nhận làm chậm iPhone thông qua bản cập nhật iOS 10.2.1, đồng thời tung ra chương trình thay thế pin với giá ưu đãi nhưng Apple vẫn đang phải hứng chịu một "cơn mưa" kiện tụng ở khắp nơi trên thế giới.

Tính tới nay đã có hơn 30 vụ kiện Apple với cùng một lý do, cố tình làm chậm iPhone và lừa dối khách hàng. Số vụ nhiều nhất xảy ra tại Mỹ, trong đó có vụ kiện đình đám và khoản tiền đòi bồi thường lên tới 999 tỷ USD.

Tại Hàn Quốc, Apple cũng phải đối mặt với vụ kiện tập thể hiện đã lên tới 370 ngàn người. Thậm chí tại Pháp, Apple có thể phải lĩnh cả án hình sự do bê bối trên.

Gần đây nhất tại Việt Nam, hai luật sư tại Văn phòng Luật sư Kết Nối (Hà Nội) có tên Nguyễn Ngọc Hùng và Trần Mạnh Tùng đã đâm đơn kiện Apple với lý do làm chậm iPhone thông qua bản cập nhật phần mềm. Hiện đã có hơn 3.000 người tham gia kiện tập thể cùng hai vị luật sư.

Cả hai đều lên tiếng khẳng định, Apple dù đã có động thái xin lỗi khách hàng nhưng lại không nhắc tới các chính sách bồi thường thiệt hại hoặc giải pháp khắc phục. Thay vào đó, Apple chỉ đưa ra khuyến nghị người dùng cần thay pin với giá ưu đãi để phục hồi hiệu năng.

Đó là chưa kể với mức giá thay pin ưu đãi khoảng 29 USD (650 ngàn đồng), nhiều người cho rằng, đây vẫn là một mức giá quá đắt so với mặt bằng thị trường nếu không muốn nói là Apple đang vận hành trơn tru đưa người dùng vào tròng lần thứ hai.

...hoặc Elite (khu vực miền Nam)

...hoặc của KTC (khu vực miền Nam)

Đặc biệt, đối với những người dùng ở khu vực miền Nam, khi mua sản phẩm MSI ở các đại lý, bên cạnh tem bảo hành của sản phẩm được dán như trên, bên ngoài vỏ hộp sản phẩm còn được dán tem chứng nhận sản phẩm chính hãng của MSI được phân phối bởi Elite hoặc KTC (xem hình dưới).

Hình ảnh hộp sản phẩm H81M-P33 với tem chống giả của MSI bên ngoài

Một lần nữa, MSI thông báo cho các khách hàng biết về lượng hàng không rõ nguồn gốc này để các quý khách hàng có thể kiểm tra kĩ trước khi mua. Đối với những sản phẩm không có Serial và Tem bảo hành chính thức của các đơn vị được MSI chỉ định, các quý khách hàng nên từ chối giao dịch để tránh các phiền phức về sau, đồng thời ủng hộ các doanh nghiệp kinh doanh hợp lệ và MSI.

Website: www.microstar.vn

Noah

Những lỗi của chip cho phép hacker đọc được dữ liệu nhạy cảm trên bộ nhớ chip hoặc theo dõi được nội dung người dùng đang thao tác trên máy tính.

Báo cáo trên là một phát hiện của một nhóm nghiên cứu. Cụ thể, hai lỗi lớn trong con chip do các nhà sản xuất như Intel, AMD và ARM có thể khiến hàng tỷ máy tính và smartphone phải đối diện với nguy cơ bị tấn công.

Theo Daniel Gruss, nhà khoa học thuộc Đại học Công nghệ Graz, thuộc nhóm nghiên cứu đã phát hiện ra lỗi trên: Hàng tỷ máy tính có thể bị ảnh hưởng bởi các lỗi này, dù không dễ để hacker tấn công.

Hai lỗi trên chip này có tên là Meltdown và Spectre dã tồn tại trong bộ chip xử lý - hoạt động như "não bộ" của máy tính. Bộ vi xử lý hiện nay được thiết kế để dự đoán các tác vụ mà người dùng có thể yêu cầu và truy cập cùng lúc nhiều vùng nhớ.
Những dữ liệu trên vốn phải buộc phải cách ly và bảo vệ nhưng các nhà nghiên cứu phát hiện rằng trong một vài trường hợp, thông tin có thể bị rò rỉ trong quá trình xử lý.

Nhóm nghiên cứu trên cũng cho biết hầu hết hệ thống từ máy tính để bàn, laptop, smartphone, server đám mây dùng chip của Intel, AMD và ARM đều bị ảnh hưởng bởi lỗi Spectre. Bên cạnh đó, lỗi Meltdown chỉ xảy ra với các con chip của Intel.

Lập trình viên Jann Horn, trực thuộc dự án Project Zero của Google, thành viên của nhóm nghiên cứu trên, chia sẻ trên blog cá nhân: Nhóm nghiên cứu đã gửi cảnh báo tới các nhà sản xuất chip hồi tháng 6 năm ngoái và họ đã tiến hành điều tra, cập nhật hệ thống phần mềm để phát hiện lỗi.

Con chip của Intel được sử dụng trong hầu như mọi thứ từ máy tính cá nhân tới thiết bị y tế. Vì vậy, thông tin trên khiến cổ phiếu công ty này giảm 3% trong phiên ngày 3/1.

Trong thông cáo mới công bố, đại diện Intel cho biết nhiều loại thiết bị với những hệ điều hành và bộ vi xử lý khác nhau rất dễ bị tấn công.

Đồng thời, công ty này cho biết hiện đang làm việc với các nhà sản xuất chip khác bao gồm AMD và ARM Holdings nhằm giải quyết vấn đề này. Bên cạnh đó, ARM nhận định chỉ một phần nhỏ bộ chip của họ có các lỗi trên còn phía AMD thì khẳng định rủi ro tấn công an ninh gần như bằng không bởi sự khác biệt về hệ cấu trúc.