Vinfast “chơi lớn” chi tiền cho khách hàng nếu phải chờ đợi
Tờ Autonews có trụ sở tại Mỹ đưa tin,ơilớnchitiềnchokháchhàngnếuphảichờđợnhánh đấu c1 hãng xe điện VinFast đang thực hiện chính sách bù đắp bằng tiền mặt cho khách hàng nếu gặp trục trặc trong quá trình sử dụng hoặc bảo dưỡng, sửa chữa. Mức chi phí được hãng trả lại cho khách hàng có thể từ 100 đến 300 USD tùy vào mức độ hỏng hóc.
Cụ thể, đối với những sửa chữa sự cố nhỏ mà sự cố đó không làm ảnh hưởng tới quá trình vận hành của xe như hệ thống điều hòa, camera 360,.. khách hàng sẽ nhận được khoản chi trả 100 USD từ hãng.
Đối với sự cố nghiêm trọng khiến xe không thể tiếp tục hoạt động và cần yêu cầu những dịch vụ cứu hộ khẩn cấp, VinFast sẽ trợ cấp cho chủ xe 300 USD.
Ngoài ra, kể từ ngày quá hạn thứ 3 so với thời gian hoàn thành sửa chữa xe dự kiến, khách hàng cũng sẽ nhận được 100 USD từ hãng sau mỗi ngày chậm trễ.
Các chi trả có thể bằng tiền mặt hoặc Voucher giảm giá cho những dịch vụ kế tiếp.
Đây là một nỗ lực nhằm cải thiện vấn đề chăm sóc khách hàng tại thị trường Mỹ của Vinfast trong bối cảnh cạnh tranh giữa các nhà sản xuất xe điện Mỹ.

Theo VinFast khẳng định, chính sách trả tiền phí chờ đợi dịch vụ cho khách hàng sẽ không liên quan tới chính sách bảo hành 10 năm hoặc 120.000 dặm của công ty. Chiến lược mới này được kỳ vọng sẽ thu hút và làm hài lòng khách mua xe.
Tại thị trường Việt Nam quê nhà, chính sách hỗ trợ tương tự đã được VinFast áp dụng kể từ ngày 15/6 năm nay với mức hỗ trợ từ 1 – 2 triệu đồng và mức đền bù 1 triệu đồng/ngày sau 3 ngày chậm trễ bàn giao xe như dự kiến.
Hiện tại Mỹ, VinFast đang bán 2 mẫu xe điện VF 8, VF 9. Tại Việt Nam, dải sản phẩm của VinFasr có thêm VF e34, VF 5, VF 6 và dự kiến tới đây là VF 7.
Hùng Dũng (theo Teslarati)
Tin bài cộng tác gửi về Ban Ô tô xe máy theo email: otoxemay@vietnamnet.vn. Xin cảm ơn!
-
Siêu máy tính dự đoán Aston Villa vs Chelsea, 00h30 ngày 23/2Mất bao lâu để sạc đầy pin trên iPhone 13 series?Hoàn cảnh khốn khó của nam sinh bị tạt axitBắt giam nguyên Giám đốc BIDV Chi nhánh Phú Yên Nguyễn CôngSoi kèo phạt góc Man City vs Liverpool, 23h30 ngày 23/2Sau lệnh đóng cửa, một số công trình xây dựng rục rịch thi công trở lạiVì sao Mỹ ghét Huawei?Đổ 100 tỷ USD, hãng sản xuất chip khổng lồ giải 'cơn khát' của thế giớiNhận định, soi kèo Al Salt vs Al Ahli Amman, 21h00 ngày 21/2: Đánh chiếm vị trí của đối thủBên trong thành phố, nơi công ty con của Google thử nghiệm xe tự lái
下一篇:Nhận định, soi kèo AJ Auxerre vs Marseille, 03h05 ngày 23/2: Marseille đến đòi nợ
- ·Soi kèo phạt góc Torino vs AC Milan, 0h00 ngày 23/2
- ·Mặt trăng sẽ sớm có mạng Internet riêng
- ·Vì sao Mỹ ghét Huawei?
- ·Cướp đang rút súng bị ô tô tông bắn lên vỉa hè
- ·Nhận định, soi kèo Levski Sofia vs Spartak Varna, 22h45 ngày 21/2: Tôn trọng đối thủ
- ·Khi môi giới bất động sản “di cư” theo làn sóng đầu tư
- ·eSIM cho Apple Watch, Samsung Gear S3 sắp có tại Việt Nam
- ·Macbook Pro 2021 dự kiến về Việt Nam với giá siêu khủng
- ·Nhận định, soi kèo Aston Villa vs Chelsea, 00h30 ngày 23/2: Khách rơi tự do
- ·Lịch thi đấu bóng đá hôm nay 16/2: Đỉnh cao vòng 1/8 Cup C1
- ·PSG vs Real Madrid Mbappe tuyên bố nóng, Ancelotti khen hết lời
- ·Vợ chồng trẻ cải tạo nhà cấp 4 cũ nát thành không gian đẹp mê đắm
- ·Nhận định, soi kèo Athletic Bilbao vs Real Valladolid, 20h00 ngày 23/2: Cái rổ đựng bóng
- ·Căn hộ chung cư tại Hạ Long hút khách dịp cuối năm
- ·Số thuê bao 5G sẽ đạt hơn 1 tỷ vào năm 2023
- ·Facebook từ chối xóa fake news ảnh hưởng tới bầu cử Úc
- ·Nhận định, soi kèo Johor Darul Ta'zim vs Perak, 19h15 ngày 24/2: Tưng bừng bắn phá
- ·Samsung ra mắt màn hình TV dành cho giới siêu giàu
- ·Giữa mùa dịch, nhiều nơi vẫn sốt đất
- ·Sự kiện nguội, chìm xuồng, người phát ngôn cơ quan mới trả lời báo chí
- ·Nhận định, soi kèo Real Sociedad vs Leganes, 03h00 ngày 24/2: Thêm một lần vùi dập
- ·Mất bao lâu để sạc đầy pin trên iPhone 13 series?
- ·Đại gia bất động sản khoe garage siêu xe 30 triệu USD gây sốt
- ·Một số máy tính đột tử sau khi nâng cấp Windows 11
- ·Soi kèo góc Leicester vs Brentford, 3h00 ngày 22/2
- ·Đánh nát chân 1 thanh niên, con nuôi Nguyễn Xuân Đường bị truy tố
- ·Nhận định, soi kèo Saham vs Al Nasr, 20h30 ngày 20/2: Cửa dưới thất thế
- ·Nhà mạng di động Đài Loan chọn Nokia làm đối tác trong triển khai 5G
- ·Hà Nội hết cảnh tranh giành, thuốc và kit test Covid
- ·Có 70 triệu mổ tim, 3 tháng có thể đi làm được
- ·Nhận định, soi kèo Barito Putera vs Bali United, 19h00 ngày 24/2: Lịch sử gọi tên
- ·Niềm tự hào ‘nhà tôi ở biển’ của cư dân Vinhomes Ocean Park
- ·Nhìn lại cuộc khủng hoảng Huawei từ xuất phát điểm
- ·Apple trình làng MacBook Pro 2021: thiết kế mới, tai thỏ, chip M1 Pro
- ·Nhận định, soi kèo Casa Pia vs Gil Vicente, 22h30 ngày 22/2: Hướng tới Top 4
- ·Động thổ dự án Chợ và Thương mại dịch vụ tại TP. Điện Biên Phủ