Trong khuôn khổ buổi hội thảo, sự cấp thiết sở hữu hệ thống điện toán đám mây hiện đại, thông minh và bảo mật từ nhà cung cấp uy tín trong nước được nhấn mạnh. Anh Lê Văn Đoàn - Trưởng nhóm tư vấn CMC Cloud của CMC Telecom đã chia sẻ góc nhìn về tiềm năng của giải pháp hạ tầng số CMC Cloud trong việc quản lý và vận hành CRM cho các doanh nghiệp sản xuất. 

Doanh nghiệp bất ngờ với phần cứng hiện đại của CMC Cloud, bao gồm 100% Server Dell và HPE, cùng chip CPU thế hệ 5 và ổ đĩa SSD hỗ trợ đọc ghi IOPS từ 5.000 - 40.000. Phần cứng mạnh mẽ được cập nhật trong phiên bản Cloud 2.0, kết hợp cùng hình thức thanh toán Pay as you go, giúp doanh nghiệp truy cập nhanh chóng vào cụm ứng dụng CRM và mang lại khả năng xử lý lượng lớn dữ liệu khách hàng vượt trội với chi phí tối ưu nhất. 

Với gần 10 năm kinh nghiệm trong triển khai mạng và tư vấn giải pháp CMC Cloud, anh Đoàn nhấn mạnh tính năng Auto Scaling nổi bật của CMC Cloud trên thị trường. Tính năng này tự động điều chỉnh số lượng máy chủ ứng dụng để đáp ứng nhu cầu truy cập đồng thời và lượng truy cập tăng đột biến. 

Đặc biệt, với đội ngũ chuyên gia 12 năm kinh nghiệm và hơn 600 nhân sự phân lớp chuyên biệt, khách hàng sẽ được hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả vào những dịp cao điểm mà hệ thống Operational CRM (đảm nhận các chức năng tự động hóa như bán hàng, tiếp thị và dịch vụ khách hàng) bị quá tải. Sự kết hợp này mang đến cho khách hàng trải nghiệm liền mạch, đáp ứng tốt nhu cầu số lượng lớn người dùng.

Ngoài ra, CMC Cloud cung cấp hơn 50 dịch vụ và tính năng đa dạng, được xây dựng trên hệ sinh thái gồm 03 Data Center đạt chuẩn quốc tế Uptime Tier III của CMC Telecom. Điều này giúp các doanh nghiệp linh hoạt trong việc lựa chọn dịch vụ phù hợp với từng tác vụ trong quản lý và vận hành CRM một cách an toàn. Đồng thời, CMC Cloud còn hỗ trợ toàn diện từ hệ thống quản lý thông tin khách hàng, quản lý bán hàng, tiếp thị đến hệ thống dịch vụ khách hàng và phân tích, báo cáo.

Bảo vệ CRM trên hạ tầng Cloud 

Về yếu tố an toàn, CMC Cloud xây dựng bảo mật nhiều lớp từ hạ tầng, quyền truy cập, network, lưu trữ và rà quét, nâng cấp lỗ hổng thường xuyên. CMC Cloud cung cấp nhiều dịch vụ bảo mật đi kèm để bảo vệ hệ thống ứng dụng của doanh nghiệp như Firewall Layer7, WAF, DDOS, SOC… Điều này giúp hệ thống ứng dụng CRM được bảo mật và bảo vệ trước các cuộc tấn công của hacker, malware, hỗ trợ trải nghiệm khách hàng không bị gián đoạn và thông tin khách hàng được bảo mật hoàn hảo. 

Ngoài ra, với hơn 15 năm hoạt động trong lĩnh vực an ninh mạng và sở hữu đội ngũ chuyên gia về an toàn thông tin hơn 16 năm kinh nghiệm, CMC Telecom đã xây dựng được uy tín và niềm tin cho hơn 3000 khách hàng doanh nghiệp và hơn 50 đối tác về công nghệ thông tin.

“Sứ mệnh của chúng tôi là làm mọi cách để bảo vệ CRM trên hạ tầng Cloud”. Đây là câu nói gây ấn tượng mạnh về hệ thống an toàn thông tin của CMC Cloud trong phần trình bày về rủi ro an ninh mạng trong ngành sản xuất của anh Nguyễn Quyết - Phó Giám đốc Trung tâm Tư vấn & Quản lý Dự án ATTT.

Buổi hội thảo thêm phần thú vị với phần trình bày ứng dụng thành công CMC Cloud cho giải pháp CRM của đối tác OMI Technology JSC. Dưới góc nhìn của doanh nghiệp trực tiếp hưởng lợi từ giải pháp quản trị quan hệ khách hàng trên nền tảng số, anh Nguyễn Linh Nhân - Giám đốc Điều hành OMI Technology JSC đã nhấn mạnh về sự cần thiết của hệ thống CRM trên CMC Cloud.

“Giải pháp CRM - OMI Contact Center, ứng dụng trí tuệ nhân tạo - Callbot AI, và công cụ tự động thiết lập kịch bản - OMI Flow của OMI Technology đều được phát triển trên hạ tầng CMC Cloud và mang lại hiệu quả vận hành trơn tru”, anh Nhân chia sẻ. Những thông tin thực tế này giúp các doanh nghiệp có thêm cơ sở để tự tin ứng dụng Cloud vào CRM nhằm nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng.

Thúy Ngà

Đồng lương bọt bèo

Lê Thị Thùy tốt nghiệp khoa Giáo dục mầm non của Trường CĐSP Thái Bình.

Trong từng lời nói của cô giáo trẻ đều ánh lên niềm hy vọng. “Nghề giáo” – hai chữ ấy được Thùy nhắc đến thiêng liêng lắm. Ra trường, Thùy xin vào một trường mầm non tư thục trên thành phố.

Hỏi Thùy dạy trẻ có vui không, cô trả lời: “Vui chứ. Vui nhất là khi được chơi đùa, tiếp xúc với trẻ. Và quan trọng nhất, em rất thích trẻ con”.

Công việc của Thùy bắt đầu từ 6h40 sáng đến 6 giờ chiều. Sáng nào cũng vậy, Thùy dậy thật sớm để đến lau dọn lớp học. Ban ngày, cô quẩn quanh với việc chăm sóc trẻ từ 6 tháng đến 2 tuổi. Khi trẻ về hết, Thùy ở lại dọn dẹp bàn ghế, quét lớp.

Buổi tối Thùy tranh thủ soạn giáo án, làm đồ chơi. Vì thế, hiếm khi cô giáo trẻ có thời gian dành cho những việc riêng tư.

Làm giáo viên mầm non như Thùy, có người yêu, nhưng đúng là không có thời gian… để nhớ. Tình yêu với Thùy bây giờ bị bó chặt trong những vội vã và lo toàn thường nhật.

Thùy kể, làm giáo viên trường tư cũng có nhiều điều cực. Dưới góc độ tuyển dụng mình cũng chỉ là kẻ đi làm thuê. Nhiều khi chủ trường phạt trừ trợ cấp cũng không dám cãi.

“Lương cơ bản của em được 3 triệu/ tháng thôi. Ngoài ra, có thêm tiền trợ cấp đứng lớp 100 nghìn, vệ sinh cho trẻ tốt 100 nghìn, trẻ tăng cân 100 nghìn, tiền điện thoại 100 nghìn, thêm giáo viên chuyên cần là 100 nghìn nữa. Cả thảy trợ cấp của em là 500 nghìn. Thế nhưng chưa tháng nào em được nhận cả”.

Ở quê của Thùy, mức lương 3 triệu đã bị coi là “khó sống”. Chưa kể, con gái tuổi đôi mươi còn phấn son, bè bạn. Vì thế, việc chi tiêu của cô giáo trẻ cũng phải tính toán rõ ràng. Tuần này tiền ăn, tuần kia tiền xe đi lại.

“Rủi mà có hai, ba đám cưới trong tháng thì cũng chẳng còn tiền mà tiêu. Nhiều khi muốn mua bánh sữa cũng phải đắn đo lắm”. Thế nên, dù có yêu, có kỳ vọng đến mấy cô cũng không tránh khỏi những tủi hờn.

“Công việc này rất áp lực. Thời gian, cường độ làm việc quá tải còn em luôn phải sống trong nỗi lo sợ về phu huynh và trẻ nhỏ. Thực sự, từ khi đi làm đến giờ em không phút nào dám lơ đễnh”.

Cô gái có dáng người nhỏ bé thỏ thẻ: “Vừa rồi, em đã quyết định xin nghỉ dạy. Em định về quê một thời gian rồi lại lên tìm công việc mới”. Nói rồi, Thùy đưa đôi mắt nhìn xa xăm. Đôi mắt bấy giờ không còn vẻ rực sáng như khi nhắc đến những đứa trẻ.

Những nỗi lo thường trực

5 năm trước, khi còn là cô sinh viên năm nhất, Thùy cũng từng ước ao được đứng lớp, được tự tay chăm sóc trẻ. Dẫu rằng cũng có nhiều người khuyên can “nghề này bạc bẽo lắm”, Thùy vẫn một hai kiên trì.

Ra trường được một năm, Thùy dần dần “vỡ lẽ”. Chăm sóc trẻ từ 6 tháng đến 2 tuổi rất cực. Giáo viên phải luôn chân luôn tay hết cho trẻ ăn lại ngủ. Nhiều khi lo cho trẻ này chưa xong thì trẻ khác lại tè dầm.

“Cả ngày quay cuồng với công việc nên về đến phòng em cũng rã rời không muốn làm gì nữa hết. Nhiều khi nghĩ, em lại tự so sánh mình với những người bạn cùng trang lứa. Các bạn của em ngày chỉ làm việc 8 tiếng với mức thu nhập cao gấp 2, 3 lần lương giáo viên. Còn em, ngày làm cả 12 tiếng. Đến giấc ngủ trưa cũng là cái gì đó xa vời.” – Cô giáo trẻ giãi bày.

Với những giáo viên mầm non như Thùy luôn gặp phải ba nỗi lo thường trực: Lo trẻ đói, lo trẻ bị ngã và … lo phụ huynh trách. Trong đó, nỗi lo bị phụ huynh trách là kinh khủng nhất.

“Dù mình có làm tốt đến mấy nhưng cũng không tránh khỏi thiếu sót vì lớp học quá đông. Trong khi phụ huynh không thấu hiểu công việc của giáo viên. Chỉ cần con trẻ có vấn đề gì hay xây xát chân tay là giáo viên sẽ bị buộc tội không trông nom các cháu cẩn thận. Khi trẻ không ngoan, giáo viên lại bị lôi ra để dọa như một cái gì đó đáng sợ lắm! Nhiều khi nghĩ về nghề, em thực sự cảm thấy rất tủi!”.

Hỏi về ước mơ, Thùy bảo, cũng chẳng có gì cao xa. Một công việc ổn định, một mức lương xứng đáng, một cuộc sống không còn áp lực,… là ước mơ chung của biết bao giáo viên mầm non như Thùy.

“Em chỉ mong Nhà nước có những chính sách ưu ái hơn cho giáo viên mầm non để giáo viên có thể yên tâm công tác. Còn em, có lẽ em sẽ tìm một công việc mới… bớt bạc bẽo hơn”.

Thúy Nga

Ngoài ra, đối với quy trình đấu thầu thuốc qua mạng, Hệ thống e-GP cũng hoàn thiện thêm mới 2 luồng tổ chức lựa chọn nhà thầu qua mạng cho Gói thầu vị thuốc cổ truyền có dạng bào chế cao, cốm, bột, dịch chiết, tinh dầu, nhựa, gôm, thạch đã được tiêu chuẩn hóa và Gói thầu vị thuốc cổ truyền có dạng bào chế cao, cốm, bột, dịch chiết, tinh dầu, nhựa, gôm, thạch đã được tiêu chuẩn hóa. 

Loại gói thầu này sẽ thực hiện theo các quy định tại Phụ lục V của Thông tư 07. Trước đây, 2 nhóm này chỉ được phân loại cụ thể tại Kết quả lựa chọn nhà thầu; với bổ sung mới các đơn vị có thể thực hiện trọn vẹn quá trình LCNT một cách tách bạch cho 2 nhóm này.

Như vậy, các đơn vị là các sở y tế công lập cần lưu ý những quy định, thay đổi trong Thông tư 07 để đảm bảo tham gia đấu thầu trên Hệ thống mạng đấu thầu quốc gia hiệu quả. Đồng thời, với các gói thầu đã phát hành e-HSMST, e-HSMQT, e-HSMT trước ngày 1/6/2024, đơn vị Bên mời thầu, Chủ đầu tư tiếp tục tổ chức lựa chọn nhà thầu theo E-HSMT đã phát hành. Trường hợp Chủ đầu tư đã phê duyệt e-HSMT/e-HSMST/e-HSMQT nhưng chưa phát hành trên Hệ thống mạng đấu thầu quốc gia, Bên mời thầu phải lập, sửa đổi trình Chủ đầu tư phê duyệt lại e-HSMST, e-HSMQT, e-HSMT theo quy định của Thông tư 07. 

Bích Đào

Công tác đào tạo nghề cho lao động nông thôn của huyện Đan Phượng đã thu được kết quả tích cực với tỷ lệ 100% lao động có việc làm sau khi đào tạo.

Là lao động có việc làm ổn định sau khi tham gia lớp học, anh Ngô Tiến Vũ (xã Tân Hội) cho hay, được chính quyền tạo điều kiện cho tham gia lớp học nghề Điện dân dụng, sau khi học nghề, anh đã được nhận làm việc ở công ty với thu nhập cao hơn trước.

“Trước đây tôi là lao động tự do, ai thuê gì làm nấy nên thu nhập bấp bênh. Bắt đầu tham gia các lớp đào tạo nghề Điện dân dụng từ tháng 10-12/2018, đến nay tôi đã có công việc làm ổn định với mức lương 6-7 triệu đồng/ tháng”, anh Vũ cho hay.

Bên cạnh đó, nhờ sự năng động và bám sát với nhu cầu của địa phương, các lớp học nghề phi nông nghiệp mang đến nhiều cơ hội việc làm cho lao động, đặc biệt là lao động trẻ.

Phát huy những kết quả đạt được, theo Phó Chủ tịch UBND huyện Đan Phượng, trong thời gian tới, huyện sẽ tiếp tục đẩy mạnh công tác đào tạo nghề cho lao động nông thôn, tạo điều kiện cho cho lao động chuyển đổi nghề mới, nhất là khi lao động chuyên sản xuất nông nghiệp bị thu hồi đất nông nghiệp thực hiện các dự án.

Trường Giang

45 trường đại học ngừng tuyển sinh hệ cao đẳng trong năm học tới

- 45 Trường ĐH sẽ ngừng tuyển sinh hệ cao đẳng khóa mới trong năm 2020.

- Khi mới về làm dâu, tôi không có bị bỡ ngỡ như các cô dâu mới về nhà chồng khác, do quen biết từ trước bố mẹ chồng coi tôi như con gái trong nhà. Nhưng tôi gặp chuyện với em chồng...

TIN BÀI KHÁC:

Nhiều doanh nghiệp tìm đến Penetration Testing (Pentest – Kiểm thử thâm nhập) như một giải pháp bảo mật, giúp tránh xa tầm tay của hacker. Sự thật, không phải như thế.

Các nhà tư vấn bảo mật tin rằng “To beat a hacker, you gotta think like one” (Tạm dịch: Để đánh bại một hacker, bạn phải suy nghĩ như họ). Sự thật, Pentester (Người kiểm thử thâm nhập) không thể có được suy nghĩ và cách tấn công như một hacker, vì hacker không bị giới hạn bởi bất kì điều gì nhưng Pentester thì lại có rất nhiều hạn chế về phạm vi, thời gian, kỹ thuật. Do đó yêu cầu thực hiện kiểm thử thâm nhập từ góc nhìn của một hacker là điều không thể xảy ra. Sau đây là những lý do mà pentester không thể là một hacker.

Theo ECQ, công ty tư vấn bảo mật cho rằng pentest chỉ giúp tìm những lỗ hổng bảo mật, cách khai thác và các nguy cơ bị tấn công vào thời điểm kiểm tra, với cấu hình và các cơ chế bảo mật đang có. Không điều gì có thể đảm bảo sau khi thực hiện Pentest hệ thống sẽ an toàn.

Ngoài ra, mức độ hiệu quả và bức tranh tổng thể về cấu trúc bảo mật của doanh nghiệp còn dựa trên phạm vi kiểm tra, các kỹ thuật được phép sử dụng trong quá trình kiểm thử thâm nhập. Đặt câu hỏi “Điều gì doanh nghiệp sợ nhất khi bị tấn công mạng?” Để xác định tiêu chí thành công cũng là kim chỉ nam để nhóm pentest tập trung đi đúng mục tiêu.

Vulnerability Assessment (VA - Dò quét lỗ hổng bảo mật) và Penetration Testing (Pentest - Kiểm thử thâm nhập) thường bị các công ty bảo mật đánh tráo khái niệm, khách hàng thường được đề xuất dịch vụ Pentest nhưng báo cáo nhận lại chỉ nằm ở mức độ của VA. Giá trị của hai dịch vụ này vẫn bị nhập nhằng và mơ hồ. Vậy điểm khác nhau thật sự nằm ở đâu?

Để dễ hiểu hơn cho hai dịch vụ này, chúng ta có một ví dụ mình hoạ: Hãy tưởng tượng một toà nhà có 30 tầng, cửa sổ của tầng 5 và tầng 29 đều mở. Một giả thuyết được đặt ra là kẻ trộm có thể vào bên trong bằng cửa sổ. VA sẽ cho ra báo cáo là tầng 5 và tầng 29 mở cửa, mức độ nguy hiểm như nhau.

Pentest sẽ chỉ tầng 5 là nguy cơ có thật vì đang có một loại thang đủ cao, giúp kẻ trộm trèo tới đây. Pentester phải chứng minh rằng điều này có thật bằng cách anh ta sẽ dùng chiếc thang đó trèo vào bên trong và để lại bằng chứng là anh ta đã tới đây. Còn tầng 29 là lỗ hổng có thật nhưng nguy cơ thấp hơn rất nhiều vì không có chiếc thang nào có thể giúp ăn trộm leo tới hoặc phải sử dụng trực thăng để tiếp cận. 

Các hoạt động của VA giúp tiết kiệm chi phí và thời gian nhờ sử dụng các công cụ tự động để rà soát các lỗ hổng bảo mật nhưng độ chính xác không được đảm bảo. Pentest là công việc được thực hiện sau VA và sử dụng thêm các kỹ thuật thủ công để độ chính xác cao hơn. Ngoài ra, Pentest còn giúp chứng minh các nguy cơ có thật thông qua việc khai thác thành công các lỗ hổng. Do đó, giá cả đi đôi cùng chất lượng, những lời mời gọi kiểm thử xâm nhập giá rẻ thực chất giá trị nhận được chỉ là bản báo cáo công cụ quét lỗi tự động.

Tóm lại, kiểm thử thâm nhập không giúp bảo mật hơn, dịch vụ này chỉ giúp chứng minh vào thời điểm hiện tại hệ thống có thể bị tấn công như thế nào. Khả năng lặp lại lỗi vẫn có thể xảy ra do cấu trúc bảo mật, công nghệ, quy trình đã sai ngay từ khi bắt đầu. Bảo mật luôn cần đầy đủ ba yếu tố phòng chống, phát hiện và phản ứng. Không hệ thống nào được cho hoàn hảo dù thường xuyên thực hiện kiểm thử thâm nhập, sẽ là lời nói dối khi công ty bảo mật nói rằng họ có thể kiểm tra hết tất cả các lỗ hổng. Và đừng quên Zero-day (lỗ hổng chưa được biết đến và không có bản vá lỗi) là một phần của cuộc sống.