Đặc biệt, khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến cụ thể, nếu gặp vướng mắc, người dân không biết hỏi ai. Chức năng “Hỏi – Đáp” trên các Cổng dịch vụ công đều có độ trễ nhất định, thường tính bằng ngày, mới nhận được câu trả lời, hoặc không nhận được câu trả lời.

Ngoài ra, theo thống kê của Cục Chuyển đổi sốquốc gia tại thời điểm tháng 6/2023, có 33 tỉnh và 4 bộ đã triển khai trợ lý ảo trên Cổng dịch vụ công để hỗ trợ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Tuy nhiên, hầu hết các cơ quan đều vẫn đang triển khai thử nghiệm, với nội dung trả lời hạn chế trong một vài lĩnh vực với chất lượng không cao.

Sử dụng VNFORM lấy ý kiến về trải nghiệm người dùng dịch vụ

Nhận thức rõ thực trạng trên, trong 20 nhiệm vụ, giải pháp Bộ TT&TT mới đề nghị các bộ, ngành, địa phương tập trung triển khai để nâng cao chất lượng cung cấp và hiệu quả sử dụng dịch vụ công trực tuyến, có tới 3 nhiệm vụ về tương tác, kết nối, chăm sóc người sử dụng dịch vụ.

Theo đó, trong tháng 8, các bộ, ngành, địa phương cần hoàn thành việc cung cấp đầy đủ, đa dạng và nâng cao chất lượng các kênh tương tác, hỗ trợ người dân. Ví dụ như thông tin hướng dẫn thủ tục hành chính; hỏi - đáp, câu hỏi thường gặp; phản ánh, kiến nghị; khảo sát, đánh giá sự hài lòng và trợ lý ảo… Trong đó, cần thiết lập ngay đường dây nóng, tổng đài hỗ trợ kỹ thuật và đảm bảo luôn có người trực đường dây nóng, tổng đài hỗ trợ kỹ thuật tối thiểu trong thời gian hành chính để hỗ trợ, giải đáp các câu hỏi của người dùng.

Tháng 8 này cũng là thời gian các bộ, tỉnh cần hoàn thành triển khai việc Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính cấp bộ, tỉnh có tối thiểu 3 phương thức trao đổi thông tin, trạng thái về hồ sơ điện tử giữa người dân và Cổng dịch vụ công: Email, SMS và thông báo trên Cổng dịch vụ công. Bộ TT&TT cũng khuyến nghị các bộ, tỉnh xem xét bổ sung phương thức trao đổi thông tin, trạng thái hồ sơ qua các ứng dụng OTT.

Đáng chú ý, Bộ TT&TT đề nghị các bộ, tỉnh khai thác, sử dụng Nền tảng khảo sát, thu thập ý kiến của người dân - VNFORM để khảo sát, thu thập ý kiến của người dân và doanh nghiệp trong quá trình trải nghiệm thủ tục hành chính trên môi trường mạng. Các hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính cấp bộ, tỉnh cần tích hợp và khai thác các biểu khảo sát từ nền tảng VNFORM, thường xuyên nắm bắt ý kiến của người dân, doanh nghiệp để có những biện pháp cải thiện chất lượng phục vụ và cung cấp dịch vụ công.

Là một trong những nền tảng số quốc gia phục vụ chuyển đổi số, chính phủ số, kinh tế số, xã hội số, VNFORM do Bộ TT&TT chủ trì triển khai, là kênh độc lập thu thập, tổng hợp ý kiến phản ánh, đánh giá của người dân liên quan đến mọi vấn đề đời sống kinh tế, xã hội. Cơ quan Nhà nước thu thập, đánh giá mức độ hài lòng của người dân khi sử dụng các dịch vụ công; thu thập các ý kiến góp ý về các chính sách quản lý đã hoặc chuẩn bị ban hành. Nền tảng triển khai tập trung, nhưng các bảng khảo sát, câu hỏi xin ý kiến người dân có thể đưa vào từng dịch vụ công, từng nền tảng, tiếp cận đến từng người dân để thu thập thông tin đã được cá thể hóa.

Qua quá trình thử nghiệm, từ khoảng đầu năm nay, Bộ TT&TT, trực tiếp là Cục Chuyển đổi số quốc gia đã triển khai chính thức nền tảng VNFORM. Các công chức, viên chức, người lao động trong các cơ quan Nhà nước và cả người dân đều có thể sử dụng VNFORM (form.gov.vn) để tạo ra các phiếu khảo sát điện tử; sau đó gửi phiếu khảo sát điện tử đó dưới dạng một liên kết hoặc một mã QR đến những người có liên quan để điền phiếu khảo sát. Dữ liệu thu nhận về được lưu trữ trên nền tảng VNFORM và người tạo phiếu có thể khai thác, chia sẻ cho những người khác.

Hiện nay, nhiều cơ quan, địa phương đã sử dụng nền tảng VNFORM để hỗ trợ việc thu thập, nắm bắt ý kiến của một nhóm đối tượng hay người dân trên địa bàn phục vụ cho các hoạt động quản lý Nhà nước. Đơn cử như, Cổng dịch vụ tỉnh Kon Tum đã tích hợp và khai thác các biểu khảo sát trên VNFORM để cung cấp tính năng cho phép người dân, doanh nghiệp tham gia khảo sát về trải nghiệm người dùng dịch vụ công trực tuyến. Còn với Đà Nẵng, theo Sở TT&TT thành phố, địa phương thường xuyên sử dụng nền tảng này, ứng dụng hiệu quả.

Quyết định ngủ giường riêng thật dễ dàng

Khi gặp nhau, chúng tôi chưa trưởng thành, chưa tin tưởng về nhau như bây giờ. Theo thời gian, tôi nhận ra rằng khi bước vào mối quan hệ này, tôi đang tìm kiếm nhiều điều ở người bạn đời của mình, không chỉ là tình yêu và sự gần gũi thân thể. Tôi tìm kiếm sự chấp thuận, an toàn, cảm giác thân thuộc. 

Có lúc tôi tin rằng mình phải tìm một người bạn đời hoàn hảo. Nhưng sau những cuộc nói chuyện, tôi nhận ra rằng tất cả những gì chúng ta cần là yêu nhau vì chính con người của chúng ta. 

Kết quả là chúng tôi đã trở thành bạn đời tuyệt với của nhau và đồng thời là con người tốt hơn, hoàn thiện hơn. Chúng tôi vẫn thích dành thời gian cho nhau nhưng cũng cảm thấy hài lòng và an toàn khi không ở bên nhau.

Khoảng 5 năm trước, chúng tôi chuyển đến một ngôi nhà mới. Chọn ngủ trên giường riêng là lựa chọn thoải mái, tự nhiên.

Trước đó, chúng tôi ngủ trên giường đôi nhưng nhận thấy rằng phòng mới có thể kê hai giường cỡ lớn. Chúng tôi có thể ngủ theo cách mình muốn mà không làm phiền người còn lại. 

Hai chiếc giường riêng biệt còn giúp chúng ta tránh đánh thức nhau khi đi ngủ vào những thời điểm khác nhau hoặc trở mình vào ban đêm. Đối với chúng tôi, điều đó tốt hơn là ngủ quay lưng vào nhau trên cùng một chiếc giường, điều đó thật chẳng lãng mạn chút nào.

Ngủ riêng giường là lựa chọn tuyệt vời 

Không ngủ chung giường mang lại cho chúng ta cảm giác tự do cơ thể và tinh thần - điều mà chúng tôi trân trọng khi ở bên nhau gần hai thập kỷ. Mối quan hệ của chúng ta không có cảm giác gò bó, luôn tươi mới, mỗi người vẫn giữ được cá tính. 

Chúng tôi vẫn thích ngủ chung phòng và thường trò chuyện rất lâu, giống như khi mới quen. 

Chúng tôi gần gũi với nhau khi cảm thấy thích, không phải như một tiêu chí để giữ mối quan hệ. Chúng tôi trở thành những người bạn tốt hơn của nhau và cá nhân riêng biệt, vì không cần sự đụng chạm liên tục để tìm kiếm niềm vui. Tôi yêu cách sắp xếp này và sẽ không thay đổi. 

Lý do nhiều cặp vợ chồng Nhật ngủ riêng dù nhà chật

Trước đó, trong ngày 2/5, Bệnh viện Lê Văn Thịnh tiếp nhận 15 trường hợp nghi ngộ độc thực phẩm. Đây là học sinh tại 4 trường tiểu học Thạnh Mỹ Lợi, Bình Trưng Đông, Nguyễn Văn Trỗi, Lương Thế Vinh trên địa bàn TP.Thủ Đức, từ 7-11 tuổi.

Phần lớn các em bị đau bụng, nôn ói, tiêu chảy sau khi ăn sushi (cơm cuộn) bày bán trước cổng trường, một số em có ăn thêm bánh mì. 

Tới thời điểm này, tất cả 15 trường hợp vẫn đang điều trị tại Khoa Nhi, Bệnh viện Lê Văn Thịnh.

Chia sẻ với PV VietNamNet, mẹ bé H.M. - học sinh lớp 2 Trường Tiểu học Thạnh Mỹ Lợi - cho biết, hộp cơm cuộn con chị ăn ngày hôm qua có 8 miếng, bên trong nhân có xúc xích, trứng, rong biển, dưa leo, cà rốt. Cơm được bán trước cổng trường với giá 20.000 đồng/hộp kèm một món đồ chơi miễn phí. Vì thế, chỗ bán cơm này có rất đông học sinh đến mua.

Trên giường bệnh, một học sinh khác nói rằng lúc mở hộp đã thấy cơm hơi chua, có nhớt nhưng nghĩ đó là do nước sốt nên em vẫn ăn...

Theo bác sĩ Nguyễn Thị Ngọc Trâm, Phó khoa Nhi, Bệnh viện Lê Văn Thịnh - thì đây là chùm ca nghi ngộ độc thực phẩm đầu tiên trong năm 2024 tại bệnh viện, với cùng một triệu chứng nhiễm trùng đường tiêu hoá. Sau khi được truyền dịch và dùng kháng sinh đặc trị, các bệnh nhi đã bớt đau bụng, giảm nôn ói và tiêu chảy.

Vụ việc đã được báo cáo lên Sở Y tế, Sở An toàn thực phẩm và Trung tâm Kiểm soát bệnh tật TP.HCM.