Bước đi táo bạo của Toyota hoàn toàn phù hợp với thời điểm bấy giờ. Trong suốt thập niên 70 và 80, Toyota phát triển nhanh chóng và đạt thành công không thể phủ nhận tại Mỹ. Song, khi khách hàng trở nên giàu có, họ muốn tìm kiếm thứ gì tốt hơn, các showroom Toyota lại không có gì cả. Chính vì thế, họ phải nhìn sang các hãng xe khác như BMW, Mercedes, Porsche hay Cadillac. Để chắc chắn về nhu cầu mua sắm, Toyota phái 20 nhà thiết kế sang Mỹ để nghiên cứu thị hiếu khách hàng. Họ ghé thăm các đại lý, các nhà buôn và các tổ chức. Họ hiểu rằng nhu cầu mua xe sang phù hợp với những người mua trẻ tuổi, muốn mua xe châu Âu nhưng chưa đủ khả năng chi trả. Khảo sát do Toyota Mỹ thực hiện cho thấy khách hàng tiềm năng là nam giới, 43 tuổi với thu nhập hộ gia đình khoảng 100.000 USD.

Lexus giải quyết bài toán này và khẳng định là một “tân binh” đáng gờm với doanh số 63.500 triệu xe trong năm đầu tiên tại Mỹ. Ngày 19/2/2020, chiếc xe Lexus thứ 10 triệu được bán ra, đánh dấu chặng đường rực rỡ của thương hiệu Nhật Bản.

Không có chỗ cho sự nhàm chán

CEO Toyota và Lexus Akio Toyoda kể lại, ông nhận được nhiều thư phàn nàn thương hiệu Lexus đang trở nên nhàm chán. Ông Toyoda là cháu trai của nhà sáng lập Toyota, ông quyết tâm phải thay đổi định kiến đó. Ông muốn bảo đảm rằng cụm từ “nhàm chán” không bao giờ đi đôi với Lexus một lần nào nữa.

Năm 2011, sau 11 năm dẫn đầu thị trường xe sang Mỹ, Lexus để mất vị trí số 1 vào tay người Đức, một phần do thảm họa kép tại Nhật Bản ảnh hưởng tới việc sản xuất. Đức là quê hương của Mercedes-Benz, Audi, BMW. Xe của họ không chỉ có vẻ ngoài bắt mắt mà cũng gây cảm giác phấn khích, thú vị khi lái. Tất nhiên, Lexus vẫn vượt trội về chất lượng, tiết kiệm nhiên liệu, không gian và kỹ thuật. Chỉ là, họ không còn nổi bật nữa. 

Với ông Toyoda, chừng ấy là chưa đủ. Bản thân ông cũng là một tay đua motor kỳ khôi. Ông biết Lexus cần gì và không để cho thương hiệu của mình xếp thứ hai mà không chiến đấu. Nói cách khác, Lexus không chỉ đồng nghĩa với xa xỉ mà còn phải thêm yếu tố hấp dẫn. Kỹ sư Lexus cần phải cho tài xế một lý do để họ mỉm cười khi ngồi sau tay lái. Họ từng làm được trước đó và không có lý do gì để thất bại.

Ông giao nhiệm vụ cho Koji Sato, Phó Giám đốc Kỹ thuật tại Toyota. Hai người đàn ông này có chung một suy nghĩ. Trách nhiệm của ông Sato không dừng lại ở nâng cấp mà là tạo ra một thế hệ hoàn toàn mới cho Lexus. Tuy nhiên, khi nhận nhiệm vụ, điều ông Sato nói với ông chủ lại là: “Bất khả thi. Tôi không thể làm được”. “Tôi biết”, ông Toyoda đáp. “Điều đó nghĩa là ông, ông của hiện tại, không thể làm được, đúng không? Ông không thể làm vì ông nghĩ rằng ông không thể thay đổi. Ông phải bắt đầu bằng việc thay đổi bản thân. Ông có thể làm nếu ông trở thành người có thể”.

Những lời này như “luồng điện” chạy qua người ông Sato. Nó khiến ông biết rằng ông đã tự hạn chế bản thân. Ông nhận ra nhóm kỹ sư hiện tại không thể đáp ứng nên đã tìm sự trợ giúp bên ngoài. Ông tự tay chọn một đội mà sau này được gọi là “đội quân bất thường”, bao gồm các tay đua, nhà báo và môi giới xe. Với Lexus, chiến lược hơn cả mạo hiểm, táo bạo. Nó thực sự “thiên tài”, chính xác là những gì ông Sato đang tìm kiếm. Trên hết, CEO Toyota đã bảo đảm “sẽ chịu trách nhiệm nếu ông thất bại. Cứ làm đi”.

Nhóm nghiên cứu kiên trì vượt qua mọi khó khăn và điều phối 3 sự kiện lái xe độc đáo tại Mỹ. Đây là sự mở đầu của mẫu Lexus LC 500, mở ra thế hệ hoàn toàn mới của Lexus. Khi LC 500 gần kết thúc giai đoạn kỹ thuật, “đội quân bất thường” của ông Sato cũng tan rã.

Tháng 1/2016, Chủ tịch Toyota Akio Toyoda đầy tự hào giới thiệu Lexus LC 500 Sports Coupe tại Triển lãm Xe hơi quốc tế Bắc Mỹ: “Tôi có thể tự tin nói rằng đây là một chiếc xe hấp dẫn và tuyệt vời, là một Lexus dũng cảm hoàn toàn mới. Chúng tôi muốn sản xuất những chiếc xe lấp đầy trái tim của mọi người”. Ông đã thực hiện được lời hứa, không bao giờ để “Lexus và nhàm chán xuất hiện trong cùng một câu nữa”.

Du Lam

Bí quyết đưa Toyota trở thành hãng xe bán chạy nhất thế giới

Toyota đã tồn tại hơn 75 năm, từ một bộ phận nhỏ trong công ty máy dệt Nhật Bản thành thương hiệu xe hơi uy tín và bán chạy nhất thế giới.

Hiện tại, Trúc Diễm đang có một cuộc sống khá êm đềm, không xô bồ, bận rộn như thời còn hoạt động giải trí. Cô dành nhiều thời gian ở bên ông xã và ổn định sức khoẻ để hướng tới mục tiêu trước mắt sớm có em bé.

Gương mặt thay đổi vì mắc bệnh khiến Trúc Diễm bị đồn đoán phẫu thuật thẩm mỹ.

Từng lo lắng đến mức trầm cảm trong thời gian mắc bệnh

- Khi những hình ảnh mới đây với gương mặt khác lạ của chị được chia sẻ, nhiều người chưa biết câu chuyện nói rằng chị phẩu thuật thẩm mỹ. Lúc đó, chị thấy thế nào?

Khi đọc được những lời bàn tán rằng mình phẫu thuật thẩm mỹ hỏng, tôi cảm thấy khá buồn. Tuy nhiên, điều khiến tôi chạnh lòng hơn là chính những người trong gia đình cảm thấy không vui trước những tin đồn đó, đặc biệt là mẹ mình. 

- Chị phát hiện bệnh khi nào?

Tôi phát hiện ra căn bệnh này vào giữa năm 2016 khi được mẹ đưa đi khám, lúc đó tôi thật sự rất hoang mang vì còn chưa hiểu rõ về nó. Sau khi tìm hiểu thêm thông tin, tôi cảm thấy lo lắng vì sự dai dẳng và mệt mỏi mà căn bệnh đem lại cho người mắc bệnh. Thời gian đó thật sự khó khăn khiến tôi rơi vào trạng thái trầm cảm.

Người đẹp từng lo lắng đến mức trầm cảm và sụt tới 7kg trong 1 tuần thời điểm bệnh nặng.

- Vậy khoảng thời gian khó khăn đó của chị diễn ra như thế nào?

Trước khi biết mình bệnh, cơ thể thay đổi khiến tôi không thể vận động mạnh hay leo cầu thang. Cơ thể yếu, tay chân run và thị lực giảm sút. Bướu giáp bị sưng và một bên mắt lồi ra so với bên còn lại. Người ngày càng gầy đi và có thời điểm giảm xuống 7kg trong 1 tuần. Khoảng thời gian đó thật sự khủng khiếp!

- Thời điểm hiện tại, sức khỏe của chị đã ổn định hơn? 

Hiện tại, tôi vẫn đang phải uống thuốc ổn định và kiểm tra thường xuyên. Sau khi dùng iod phóng xạ triệt tiêu bướu giáp nên hiện giờ tôi bị suy giáp. Thỉnh thoảng, căn bệnh suy giáp cũng gây phù nề khiến cơ thể mệt mỏi, tuy nhiên so với cường giáp thì đỡ hơn nhiều.

Con cái là lộc trời cho nên không thể ép buộc

- Ông xã hỗ trợ chị thế nào trong việc điều trị căn bệnh?

Anh ấy luôn ở bên cạnh động viên và thỉnh thoảng dẫn tôi đi du lịch cho khuây khỏa để tinh thần thoải mái chữa bệnh.

- Căn bệnh này cũng chính là nguyên nhân khiến vợ chồng chị chậm chuyện con cái?

Đây không phải là điều chúng tôi có thể kiểm soát nên không thể nói trước được. Con cái đúng là điều gắn kết hai người nhưng còn ở bên nhau san sẻ mới là nghĩa vợ chồng. Hơn nữa, con cái là lộc trời cho nên tôi nghĩ chưa phải lúc thì không thể ép buộc.

Ông xã Trúc Diễm luôn bên cạnh động viên và thường dẫn cô đi du lịch để tinh thần thoải mái.

- Thời gian qua, chị không còn xuất hiện nhiều trong các sự kiện giải trí, nhiều người nghĩ rằng chị đã bỏ nghề?

Tôi bị bệnh nên cũng không có sức làm việc nhiều, có thể do không xuất hiện thường xuyên nên mọi người nghĩ vậy. Tuy nhiên thực sự lúc đó, tôi cũng không còn tâm trí để bận tâm đến suy nghĩ của người khác nữa rồi.

Suốt 2 năm qua, dù mang bệnh nhưng lúc nào tôi cũng khao khát quay lại sàn diễn vì đó là cái nghề mà mình đã theo đuổi và dành hết thanh xuân cho chúng.

- Hiện tại chị đã chuyển hướng sang kinh doanh, công việc này có ảnh hưởng quá nhiều đến sức khỏe của chị?

Công việc kinh doanh cũng không quá vất vả, tôi cũng đã cho ra mắt một thương hiệu thời trang cá nhân riêng với các sản phẩm giá cả phải chăng phù hợp với mọi người. 

Trong thời gian chữa bệnh, có thời điểm lúc bệnh nặng thì tôi hầu như chỉ ở nhà và làm việc từ xa. Việc kinh doanh khó nhất nằm ở nhân sự, tôi nghĩ đó là điều khiến mình bận tâm nhất, tuy nhiên may mắn là mọi thứ đã ổn.

- Chị có từng nghĩ đến việc sang nước ngoài chữa bệnh và định cư, ổn định cuộc sống tại đó?

Hiện tại, tôi vẫn đi lại giữa Mỹ và Việt Nam nhưng hai vợ chồng vẫn chưa nghĩ đến việc đó vì còn nhiều tâm huyết ở mảnh đất này. Tại đây, chúng tôi vẫn có những thứ đã vất vả xây dựng và muốn bảo vệ nó.

Sức khoẻ của Trúc Diễm đã dần ổn định hơn và bắt đầu dần quay lại với nghệ thuật.

- Thời gian tới, chị có định hướng sẽ quay trở lại với showbiz hay sẽ dành thời gian chăm sóc sức khỏe, sinh con và tiếp tục công việc kinh doanh?

Hiện tại ổn định hơn nên tôi cũng tập bắt đầu tham gia trở lại các sự kiện trong showbiz, tuy nhiên sức khoẻ và con cái vẫn sẽ là ưu tiên hàng đầu.

Tùng Nguyễn

Trúc Diễm bị bệnh cường giáp khiến sức khỏe sa sút, mắt lồi, mặt sưng

Trương Tri Trúc Diễm cho hay hai năm qua cô phải điều trị bệnh cường giáp. Bệnh tình khiến gương mặt cô có chút thay đổi.

Trong các Lễ hội mua sắm tại Việt Nam, Lazada ghi nhận thời gian trung bình của người dùng trên ứng dụng lúc cao điểm tăng hơn 50% so với thường ngày.

Chi tiêu mua sắm trực tuyến tăng 42%

Giá trị chi tiêu bình quân mỗi người trong năm 2020 ở Việt Nam dành cho mua sắm trực tuyến đạt khoảng 240 USD, tăng gần 42% so với năm 2016.

Theo Sách trắng thương mại điện tử Việt Nam năm 2021, số lượng hàng hóa/dịch vụ trung bình trong mỗi đơn hàng trực tuyến của khách hàng từ năm 2019 đến nay tăng đáng kể. Cụ thể, tỷ lệ người mua từ 10 đến 15 sản phẩm và 15 sản phẩm trở lên gia tăng ấn tượng trong năm 2020. Các thông số chi tiết cho thấy tỷ lệ người mua 10 đến 15 sản phẩm tăng từ 14% vào năm 2019 lên 24% vào cuối năm 2020.

Chi tiêu dành cho mua sắm trực tuyến cũng cho thấy xu hướng tương tự. Trong khi tỷ lệ người tiêu dùng dành ra dưới 1 triệu đồng để mua sắm trực tuyến đã giảm đáng kể (từ 26% năm 2019 xuống chỉ còn 16% năm 2020), thì tỷ lệ người tiêu dùng mua sắm từ 1 - 3 triệu đồng, 3 - 5 triệu đồng và trên 5 triệu đồng được ghi nhận tăng cao. Có thể thấy rõ, các nền tảng thương mại điện tử đã phần nào củng cố được niềm tin của người tiêu dùng, khiến họ sẵn sàng chi tiêu trực tuyến nhiều hơn.

Ưu tiên sang bách hóa và hàng hóa thiết yếu

Năm 2021 chứng kiến sự dịch chuyển rất rõ nét trong hành vi mua sắm và tiêu chí chọn lựa sản phẩm trên nền tảng thương mại điện tử. Các hạng mục được tìm kiếm và chọn mua nhiều nhất trên nền tảng Lazada là: Quần áo; Chăm sóc cá nhân; Trang trí nội thất; Thực phẩm đóng hộp, khô & đóng gói, ngũ cốc ăn sáng; Vật dụng làm vườn; Kẹp bấm thực phẩm & Đồ dùng nấu ăn; Trò chơi & Câu đố; Vật tư y tế; Thực phẩm bổ sung; Sách, Học tập & Giáo dục và các Thiết bị trường học & văn phòng. Có thể thấy rõ tác động của Covid-19 đến nhu cầu mua sắm của người tiêu dùng khi các sản phẩm y tế và chăm sóc sức khỏe vươn lên top 2 trong danh mục tìm kiếm của Lazada.

Số lượng tìm kiếm cho danh mục thực phẩm tươi sống (rau, trái cây, thịt, hải sản) tăng gần 9 lần so với năm 2020.

Sự gia tăng về số lượng tìm kiếm cho hai hạng mục này cho thấy tác động rõ ràng của Covid-19 đối với nhu cầu mua sắm của người tiêu dùng Việt Nam trên nền tảng thương mại điện tử.

Người dùng chọn mua hàng trên các nền tảng uy tín

Theo Sách trắng thương mại điện tử Việt Nam năm 2021, khi được hỏi về tiêu chí quan tâm khi mua sắm trực tuyến, 70% người tiêu dùng lựa chọn yếu tố hàng đầu là độ uy tín của trang web/ứng dụng thương mại điện tử; 41% sẽ được thu hút bởi các chương trình khuyến mãi; 40% lựa chọn vì các chính sách ưu đãi vận chuyển và 39% quan tâm đến mức giá so với mua tại cửa hàng.

Phương Uyên

VECOM: Mua sắm trực tuyến đã trở thành thói quen của nhiều người tiêu dùng

Khảo sát mới công bố của VECOM chỉ ra rằng, trong làn sóng thứ hai của thương mại điện tử Việt Nam, nhiều người chưa từng mua sắm trực tuyến đã tiếp cận, sử dụng kênh này còn những người đã từng mua sắm online thì mua nhiều hơn.