Khi làm hồ sơ vay, người đi vay phải cung cấp thông tin cá nhân (CMND, hộ khẩu) và thông tin liên lạc của người thân, thậm chí là bạn bè để bên cho vay có thể liên lạc khi đòi nợ. Sẽ không có chuyện gì nếu người vay đóng đủ tiền hàng tháng.

Ảnh minh hoạ

Ngược lại, nếu người vay có lỡ quên hoặc cố tình không thanh toán tiền vay thì hàng loạt cuộc điện thoại, tin nhắn từ những số lạ sẽ liên tục làm phiền người thân, bạn bè của người vay, từ nhỏ nhẹ đề nghị nhắc nhở người vay trả nợ đến đe dọa, khủng bố. Thậm chí có người khi nhận được điện thoại còn không biết là mình quen người vay tiền bởi lẽ số điện thoại của họ được thêm vào một cách ngẫu nhiên để hợp thức hóa hồ sơ vay, trong khi thực tế không có mối quan hệ nào.

Về chế tài xử lý những hành vi này, Ngân hàng nhà nước đã ban hành Thông tư 18/2019/TT-NHNN sửa đổi Thông tư 43/2016/TT-NHNN quy định cho vay tiêu dùng của công ty tài chính.

Khoản 7 Điều 1 quy định: biện pháp đôn đốc, thu hồi nợ phù hợp với đặc thù của khách hàng, quy định của pháp luật và không bao gồm biện pháp đe dọa đối với khách hàng, trong đó số lần nhắc nợ tối đa 5 (năm) lần/1 ngày, hình thức nhắc nợ, thời gian nhắc nợ do các bên thỏa thuận trong hợp đồng cho vay tiêu dùng nhưng phải trong khoảng thời gian từ 7 (bảy) giờ đến 21 (hai mươi mốt) giờ. Ngoài ra, không nhắc nợ, đòi nợ, gửi thông tin về việc thu hồi nợ của khách hàng đối với tổ chức, cá nhân không có nghĩa vụ trả nợ cho công ty tài chính, trừ trường hợp có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật; bảo mật thông tin khách hàng theo quy định của pháp luật.

Để có biện pháp đối phó, xử trí đối với các cuộc gọi, tin nhắn đòi nợ "không chính chủ" như vậy, Công ty bạn có thể tham khảo biện pháp sau đây:

- Đầu tiên cần giải thích ngắn gọn về việc không quen hoặc không có trách nhiệm với khoản nợ này và hỏi rõ đơn vị đòi nợ, nhắc nợ để nắm thông tin (lưu ý ghi âm cuộc gọi, lưu tin nhắn để làm bằng chứng).

- Không đôi co, cãi cọ với những người đòi nợ vì như vậy chỉ tốn thời gian và không giải quyết được vấn đề.

- Đối với những số điện thoại thường xuyên gọi điện, nhắn tin làm phiền, có thể sử dụng tính năng chặn số có sẵn trên điện thoại hoặc do nhà mạng cung cấp. Với các biện pháp này, người dân có thể giảm thiểu được sự phiền hà từ những cuộc gọi, tin nhắn đòi nợ, nhắc nợ không liên quan đến mình.

- Trên cơ sở đó, nếu tiếp tục bị làm phiền, có thể:

+ Soạn Đơn khiếu nại gửi tới công ty tài chính đã quấy rối, gọi điện giục nợ để khiếu nại về biện pháp đôn đốc, thu hồi nợ, về đòi tiền cá nhân, tổ chức không có nghĩa vụ trả nợ.

+ Gửi Đơn báo cáo tới cơ quan Thanh tra, giám sát ngân hàng hoặc các Ngân hàng Nhà nước chi nhánh tỉnh, thành phố để kiến nghị giải quyết hành vi vi phạm pháp luật của công ty tài chính.

+ Trình báo cơ quan công an hoặc khiếu nại đến Cục cạnh tranh và bảo vệ người tiêu dùng- cơ quan bảo vệ người tiêu dùng của nhà nước để xử lý cá nhân, đơn vị đòi nợ trái quy định.

Luật sư Nguyễn Thanh Tùng; Văn phòng luật sự Phạm Hồng Hải và Cộng sự - Đoàn Luật sư Thành phố Hà Nội;

Bạn đọc muốn gửi các câu hỏi thắc mắc về các vấn đề pháp luật, xin gửi về địa chỉ [email protected] (Xin ghi rõ địa chỉ, số điện thoại để chúng tôi tiện liên hệ)

Ban Bạn đọc

Xử phạt cán bộ, công chức rời khỏi Hà Nội không xin phép thủ trưởng đơn vị

Cán bộ, công chức trong trường hợp rời khỏi Hà Nội mà không xin phép, nếu để xảy ra hậu quả liên quan đến dịch bệnh thì sẽ bị xử lý như thế nào?

Haaland đang rất thích thú với nhịp điệu Ngoại hạng Anh, bị hấp dẫn bởi một Man Citytràn đầy nhuệ khí với sự tài tình của người dẫn dắt Pep Guardiola.

Trước đại chiến Man City đấu MU, Haalandchia sẻ vốn luôn bị lôi cuốn bởi Premier League từ lâu.

“Tôi luôn thích Premier League và đã theo dõi giải đấu trong bao năm nay.

Tôi đang có sự ổn định tốt, nhịp độ tốt và rung cảm cũng tốt. Tôi thích nước Anh”.

Haaland cũng bị ấn tượng mạnh bởi thuyền trưởng Pep Guardiola, về tài phán đoán như thần của ông:

“Một ngày trước khi trận đấu diễn ra, ông ấy nói với chúng tôi điều gì sẽ xảy ra và ngày hôm sau, quả đúng mọi thứ xảy ra như vậy.

Thật là điên rồ. Tôi không hiểu làm thế nào mà có thể như vậy được. Có thể nói, Pep Guardiola cực kỳ đam mê bóng đá”.

Tay săn bàn 22 tuổi cũng gửi thông điệp đến đối thủ MU: “Tôi không nghĩ rằng mình cần phải nói quá nhiều. Tất cả những gì tôi cần nói là, tôi đã sẵn sàng!”.

Man City hiện xếp thứ 2 Ngoại hạng Anh với 17 điểm, kém Arsenal dẫn đầu 1 điểm, trong khi MU ở vị trí thứ 5 với 12 điểm.

Từ nhỏ, Huy đã bị suy dinh dưỡng, viêm mũi dị ứng và viêm phế quản. Những giấc ngủ trằn trọc, ăn uống kém khiến cơ thể con gầy guộc, nhỏ thó. Người mẹ trẻ ít học thương xót con, hễ ai mách thuốc gì để tẩm bổ cho con là chị lại nghe theo, mà chẳng biết có thực hiệu quả như lời đồn.

Có thời điểm, Huy ăn nhiều, mập lên trông thấy, nhưng cứ dừng thuốc là cơ thể con lại “xẹp” xuống nhanh chóng, cho đến khi cậu bé lên lớp 4. Chị Vân vẫn luôn tự trách mình, phải chăng vì chị cho con uống thuốc linh tinh nhiều quá nên mới gây ra bệnh, khiến con khốn khổ.

“Đợt đó con sốt, nằm li bì, đưa đi khám ở bệnh viện huyện, bác sĩ mới nghi con mắc bệnh thận thôi. Khi xuống bệnh viện tỉnh, bác sĩ yêu cầu đưa gấp vào bệnh viện trong TP.HCM, con bị suy thận giai đoạn cuối. Mà nói thật, lúc ấy gia đình tôi không hiểu gì về bệnh, nghe lời bác sĩ thì đưa con vào Bệnh viện Nhi đồng 2, nghĩ rằng vào đó chữa là con sẽ khỏi", chị Vân ôm ngực cố nén cơn nức nở.

Thế nhưng, sau khi chẩn đoán bệnh, bác sĩ tư vấn gia đình chọn phương pháp điều trị cho con, mà phương pháp nào cũng không giống chị hình dung. Nhiều người thân không tin Huy bị bệnh, khuyên nên đi khám tiếp ở các bệnh viện lớn khác, chị Vân cũng hi vọng rằng sẽ có phép màu nào đó đến với con, thế nhưng đến đâu cũng chỉ nhận được lời khuyên: “Đưa bé nhập viện gấp”. Lúc này, chị mới sợ hãi, suy sụp.

Một mình chị Vân phải tìm cách xoay sở để lo tiền chữa bệnh, tiền đóng trọ và tiền ăn uống của 2 mẹ con suốt mấy năm nay.

Đầu năm 2017, Huy bắt đầu gia nhập “đội chiến binh nhí” chạy thận tại Bệnh viện Nhi đồng 2. Trong 5 năm, nhiều lần con bị cao huyết áp, thiếu máu, phải nhập viện cấp cứu và theo dõi. Cơ thể con cũng dần trở nên đen đúa, kiệt quệ. Nhưng cậu bé chưa từng kêu than, cũng chẳng đòi hỏi mẹ điều gì, kể cả đồ ăn, thức uống.

“Trong khoảng 1 năm đầu, 2 mẹ con chuyển vào thuê trọ trong thành phố, chồng tôi ở quê vừa đi làm vừa chăm bé út, thỉnh thoảng còn gửi cho 1-2 triệu đồng. Sau đó công việc của anh ấy bấp bênh, chẳng còn gửi được đồng nào nữa. Tôi phải tự tìm cách lo cho 2 mẹ con.

May mà ở bệnh viện, nhờ có một số nhà từ thiện thường xuyên giúp các bé chạy thận nên 2 mẹ con cũng ráng chắt chiu, còn thiếu bao nhiêu thì tôi cứ vay nợ dần để con chạy thận được đến giờ. Cũng vì bệnh tật nên con ít nói, có nhiều lúc thấy con yếu ớt, nhưng chẳng đòi hỏi như mấy bé khác làm tôi càng đau lòng hơn”, người mẹ nghèo trải lòng.

Trong căn phòng trọ chật chội, cậu bé đáng thương khổ sở vì không ngủ được, ngồi 1 góc chờ trời sáng.

Đợt dịch Covid-19 thứ 4 quay lại hoành hành tại TP.HCM đã hơn 1 tháng, nhiều khu vực bị cách ly khiến các nhà từ thiện không còn điều kiện trợ giúp các bé như trước được nữa. Khoảng thời gian này, 2 mẹ con chị Vân bữa đói bữa no, tiền nhà trọ cũng chưa trả. Chị Vân tìm cách để vay mượn thêm, nhưng bởi nợ cũ vẫn chưa trả được nên không ai dám cho chị vay tiếp.

Nhìn thấy con trai như sắp gục ngã mà lực bất tòng tâm, trái tim người mẹ như bị bóp nghẹn đến không thở nổi. Chị không biết đứa nhỏ tội nghiệp ấy có thể kiên trì được đến đâu. Và làm cách nào để chị cứu con trai của mình!

Khánh Hòa

Bảng xếp hạng bóng đá Cúp C1 2022-2023 mới nhất