Người khổng lồ công nghệ Cupertino hôm nay vừa phát động chương trình bảo hành kéo dài dành cho các model MacBook và MacBook Pro sử dụng bàn phím butterfly theo sau một loạt các phàn nàn và khiếu nại từ phía người dùng về việc phím bấm lặp lại đột ngột,ừanhậnbànphímMacBooklỗivàphátđộngchươngtrìnhsửachữamiễnphíbảng xếp hạng của ý đôi khi không ghi nhận phím và hành trình phím không được nảy.

Theo Apple, một “lượng nhỏ” bàn phím trên các model MacBook và MacBook Pro ra mắt từ thời điểm 2015-2017 có thể gặp các hiện tượng nêu trên, hay nói đúng hơn là các model MacBook sử dụng cơ chế bàn phím butterfly mới được “Táo khuyết” tự tay thiết kế.

Quá trình sửa chữa đối với các thiết bị MacBook gặp vấn đề có thể bao gồm việc thay thế từ một hoặc nhiều phím cho tới cả bàn phím, các mẫu MacBook được hỗ trợ bảo hành trong chương trình bao gồm:

• MacBook (Retina, 12-­inch, đời đầu 2015)
• MacBook (Retina, 12­-inch, đời đầu 2016)
• MacBook (Retina, 12-­inch, đời 2017)
• MacBook Pro (13­-inch, 2016, 2 cổng Thunderbolt 3)
• MacBook Pro (13-­inch, 2017, 2 cổng Thunderbolt 3)
• MacBook Pro (13-­inch, 2016, 4 cổng Thunderbolt 3)
• MacBook Pro (13-­inch, 2017, 4 cổng Thunderbolt 3)
• MacBook Pro (15-­inch, đời 2016)
• MacBook Pro (15-­inch, đời 2017)

Các vấn đề được bảo hành bao gồm:

• Chữ hoặc ký tự bị lặp lại đột ngột
• Chữ hoặc ký tự không ghi nhận sau khi gõ phím
• Hành trình phím có cảm giác “dính” và không nảy đều đặn