Đến nay theo ICTnews ghi nhận được thì vẫn còn khoảng 30 triệu thuê bao của cả 3 nhà mạng Viettel,ướngdẫnđăngkýSIMchínhchủdiễn viên hoàng yến MobiFone, VinaPhone thuộc diện phải đăng ký lại thông tin cá nhân. Vì vậy, các nhà mạng đang tiếp tục mở hệ thống cửa hàng và đại lý ủy quyền để người dùng đến đăng ký và cập nhật lại thông tin cá nhân chính chủ.

Theo Nghị định 49/2017/NĐ-CP thì tất cả thuê bao di động đều phải có thông tin chính xác về họ và tên, CMND, ngày cấp và nơi cấp…; và bên cạnh thông tin về đối tượng sử dụng số thuê bao còn phải có ảnh chụp chân dung của chủ thuê bao. Đây là quy định nhằm quản lý thuê bao di động chặt chẽ hơn tránh tình trạng SIM rác, và giúp bảo vệ thông tin của khách hàng tốt hơn.

Thực tế phương thức bổ sung thông tin thuê bao và ảnh chân dung qua mạng chỉ dành cho ai đã đăng ký SIM chính chủ trước đó. Ngược lại ai dùng SIM chưa có đăng ký thông tin chính chủ hoặc thông tin chưa đúng thì cần trực tiếp ra các điểm giao dịch của nhà mạng để đăng ký.

Vì thế việc trước hết khách hàng cần làm là soạn tin TTTB gửi 1414 để tự kiểm tra thông tin cá nhân liên quan đến SIM di động đang sử dụng. Nếu thấy thông tin chính chủ SIM được trả về qua tin nhắn chưa chính xác và đầy đủ thì thuê bao cần chủ động đi đăng ký thông tin bổ sung ở các điểm giao dịch.

Nhưng nếu thông tin được trả về đã đúng thì thuê bao có thể lựa chọn hình thức bổ sung thông tin và ảnh chân dung qua mạng để tránh đổ dồn quá đông về các điểm giao dịch. Như với VinaPhone, thuê bao của mạng này có khá nhiều cách để bổ sung thông tin chính chủ tại nhà, ví dụ như qua email chăm sóc khách hàng.