本文仅代表作者观点，不代表本站立场。
本文系作者授权发表，未经许可，不得转载。
Nhận định, soi kèo AC Milan vs Cagliari, 2h45 ngày 12/1: Phong độ lên cao
Galaxy S II có thể thêm bản dùng vi xử lý Tegra 2
Samsung ra Galaxy Tab 8,9 inch ngày 22/3 tới
Thông tin này có thể là một cú sốc lớn với những người đang kỳ vọng vào một chiếc tablet "siêu rẻ" nhưng có lẽ không gây bất ngờ nào cho các chuyên gia về công nghệ. Theo tờ Thời báo kinh tế Ấn Độ (The Economic Times of India), các nhà cung cấp phần cứng để xây dựng máy tính bảng mang tên Sakshat đã không thể giữ được mức giá linh kiện rẻ như đã thỏa thuận. Mặc dù chính phủ nước này đang ra sức tìm các nhà cung cấp mới nhưng hầu hết các trang công nghệ lớn đều cho rằng, điều đó là vô ích.
">Tablet 35 USD của Ấn Độ không thành hiện thực
Nhận định, soi kèo Genoa vs Parma, 18h30 ngày 12/1: Thất vọng cửa trên
Đúng như thông báo từng được đưa ra khi trình làng các mẫu TV 3D mỏng thế hệ 2011 mới, LED D7000 và D8000 series, Samsuung chính thức cung cấp dịch vụ truyền hình 3D trực tuyến theo yêu cầu đầu tiên cho những người dùng tại Hàn Quốc. Dịch vụ này sẽ đáp ứng thêm cho nhu cầu từ người sử dụng TV 3D khi hoàn nội dung 3D hiện tại còn quá hạn chế.
">TV 3D Samsung có thêm kho nội dung trực tuyến
Truyện Yêu Anh Là Chấp Niệm Của Em
>> "Phát cáu" vì bảo hành điện thoại HTC
Sau khi ICTnews đăng tải ý kiến của chị Phan Thị Minh Sương về những bức xúc khi đi bảo hành chiếc điện thoại HTC HD2 tại Trung tâm bảo hành điện thoại HTC Hà Nội tại địa chỉ 198 Triệu Việt Vương, bà Lợi Lệ Quyên, đại diện Công ty TNHH Viễn thông Hồng Quang đã liên lạc với chị Sương để tìm hiểu sự việc và có hướng giải quyết vấn đề.
Công ty TNHH Viễn thông Hồng Quang là Trung tâm bảo hành ủy quyền của HTC tại Việt Nam, có trụ sở tại TP. HCM và chi nhánh tại Hà Nội và Đà Nẵng. Bà Quyên cho biết, Cty Hồng Quang đã tìm hiểu kỹ trường hợp của chị Sương và liên lạc với phía Trung tâm bảo hành tại Hà Nội, song “chi nhánh nói một hướng, chị Sương nói một hướng”, và “hai bên có sự hiểu nhầm lẫn nhau”.
Theo bà Quyên, Trung tâm bảo hành tại Hà Nội đã xử lý đúng quy trình bảo hành sản phẩm cho chị Sương. Chính sách bảo hành của hãng quy định máy bị hỏng chân sạc sẽ bị từ chối bảo hành. “Các nhân viên bảo hành ở Hà Nội đã nói rõ như thế với chị Sương khi nhận máy chị Sương đưa đến, nhưng có thể do cách diễn đạt không rõ ràng nên dẫn đến hiểu nhầm và chị Sương nghĩ là vẫn được bảo hành”. Trong khi đó, chị Sương cho rằng máy của mình vẫn đang dùng bình thường, chỉ có chân sạc bị lỏng và không sạc được. Vì thế, “không thể có chuyện hỏng mainboard”, chị Sương nói. Hơn nữa, chị Sương cho rằng “với một số công ty khác, nếu vẫn trong thời gian bảo hành mà máy bị hỏng mainboard thì nhà cung cấp sẽ phải sửa mainboard cho khách hàng và khách hàng hoàn toàn không mất phí”.
Bà Quyên nói rõ với trường hợp cụ thể của chị Sương, không phải chỉ bị hỏng chân sạc, mà khi mang đến máy đã mất nguồn. Vì thế, sau khi bộ phận kỹ thuật kiểm tra đã nhận định máy “không lên nguồn”. “Lúc đó có thể do chị Sương không hiểu “không lên nguồn” với “không sạc được” là 2 bệnh hoàn toàn khác nhau, nên đã kéo theo những hiểu nhầm tiếp theo”.
Vì từ chối bảo hành nên trung tâm sẽ chuyển sang sửa chữa dịch vụ nếu khách hàng đồng ý, đồng thời hỗ trợ phí sửa chữa 10%.
“Mức phí 3,5 triệu đồng mà trung tâm Hà Nội báo với khách là đã hỗ trợ 10% rồi”, bà Quyên nói và cho biết máy của chị Sương “chân sạc bị lỏng, hư ảnh hưởng đến mainboard, và mất quyền bảo hành”. “Trung tâm bảo hành Hà Nội đã làm đúng quy trình, nhưng khúc mắc nằm ở chỗ diễn đạt không rõ ràng khiến 2 bên hiểu nhầm nhau”, bà Quyên khẳng định.
">HTC: Chỉ là chuyện hiểu nhầm khi bảo hành
TV di động đầu tiên tích hợp 3D không cần kính
友情链接
